to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Box Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Kargo Kontrolü Talebi
Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi, taahhüt sürem bittiğinde sonlandırdım. Bu süreçte internet için modem, TV+ hizmeti için de box cihazını kargo ile geri göndermem istendi. 9 Mart tarihinde her iki cihazı da kargo ile gönderdim ve elimde buna ait kargo gönderim belgesi bulunuyor.
Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, tarafıma TV+ box cihazı için 355,93 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Cihazı kargo ile göndermiş olmama rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle haksız bir ücretle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Superonline’ın kargo ve cihaz teslim kayıtlarını inceleyerek TV+ box cihazımın teslim alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve buna göre tarafıma yazılan/yansıtılacağı söylenen ücretin iptal edilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.03.2026 09:44'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetle hızlı bir şekilde ilgilenildi ve bana telefonla bilgi verildiği için teşekkür ederim
