Superonline Engelli İndirimi Vaadi Yerine Getirilmedi, Faturalar Kesintisiz Devam Ediyor

Berkan

23 Mart 10:59

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için binamıza gelen Ankara Çankaya birlik Mahallesi fiberland ekipleri evimizde bağlı olan Türk Telekom internetimizi kendilerinin iptal edip taahhüt bedelini ödeyeceklerini kanser hastası babamı kandırarak söylemişler. Aynı zamanda engelli raporunu da Turkcell e ekleterek indirim alacağını oradaki mehmet can isimli personel söylemiş ve personelin hiçbir vaadi yerine getirilmeden internet bağlatılmış. Türk telefon aboneliğimiz iptal edilmemiş ve 2 ay boyunca bize fatura gelmeye devam etmiş. Bunu bayiiye gidip anlattığımda o personelin işten çıkarıldığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Türk telefon internetimizi iptal edip son ceza faturamızı yolladığımızda bayii telefonlarını açmayıp WhatsApp konuşmalarımıza kesinlikle cevap vermemektedir. Böylesine büyük bir firma nasıl böyle bir iş yapabilir. Özellikle bu bayiden en ufak işlem dahi yapılmaz. Kanser bir insana acımayıp bunları yapan normal insanlara neler yapar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Yanıltıcı Taahhütler Ve İletişim Sorunları

Gülsen

Superonline

18 Şubat 2025 18:55

1.444

İkamet adresime gelip mevcut kullandığım ev internet aboneliğimi Superonline'a değiştirmem için Ankara Çankaya Birlik Fiberland isimli bayiden gelen çalışan Y** Bey tarafından ısrarla geçiş için ikna edildim. Mevcut aboneliğimin taahhüt süresinin dolmadığını ve cezai bedel çıkacağını belirtmemize ra...

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakil İşleminde Mağduriyet

Furkan

Superonline

10 Ekim 2024 16:18

502

Turkcell Superonline kullanıcısıyız, evimizi taşıdık ve fiber nakil işlemi için talep oluşturmak istedik. Taşındığımız yerde fiber internet yok dediler. Mevcut taahhütlü paketimizi iptal ettirip 350 TL olan paketimizi 650 TL'ye yükselttiler. 3-4 gün bekledikten sonra modemi getiren görevli, burada f...

1 Destek

1 Yorum

Superonline Yanıltıcı Abonelik Süreci Ve Ekstra Faturalar!

Yasin

Superonline

03 Nisan 2025 18:18

2.117

Turkcell Superonline, Ankara ili Çankaya ilçesine bağlı Turkcell Superonline Bayisi "Fibercell ecm" (Adres: Birlik Mah. ***. *** /a) tarafından aranarak, aboneliğim olan T***'i iptal edin, 400 TL'ye 25 Mbps verelim dediler. Ben de kabul ettim. T*** modemini biz iade ediyoruz, T***'a siz iptal etmeyi...

Turkcell Superonline Satış Görevlisinin Yalan Beyan İle Abonelik Yapması

Merve

Superonline

08 Kasım 2023 15:28

2.536

Superonline Ankara bölgede çalışan b**** k*** isimli kişi tarafından ziyaret edilerek Superonline internet satışı gerçekleştirdi. Aboneliğin satışı yapılırken Türk Telekom aboneliğinin iptali sonucunda ortaya çıkacak taahhüt bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Ayrıca bir de ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü