to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum ve internetim son derece yavaş. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düşüyor, sayfalar geç açılıyor ve verilen 1000 Mbps hızdan kesinlikle faydalanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip yalnızca modemi değiştirdi, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylemesine rağmen, eve gelen teknik servis ekipleri sorunun merkezden kaynaklandığını ifade etti. Yani kendi ekipleri bile sorunun altyapı/merkez kaynaklı olduğunu kabul etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Uzun süredir vaat edilen hızda hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için, abone numaram 151907174 olan internet hizmetimle ilgili olarak yaşadığım bu hız ve yavaşlık probleminin dikkate alınmasını, kullanamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım; ancak vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Üç gündür devam eden bu süreçte hız testlerimde 60 Mbps ile en fazla 300 Mbps arasında hız görüyorum, çoğu zaman da özellikle modemin hemen yanında bile sadece 60 Mbps...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına...
Yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiyim ve son 3 aydır Limitsiz Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Altyapımın 1000 Mbps hızını desteklediği özellikle teyit edilmiş olmasına rağmen, bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman 250 Mbps’in üzerine çıkmadı. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum; hızı...
Yorumlar