Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline üzerinden aldığım limitsiz internet paketimde 03.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftalık süreçte sadece bir gün internetim çalıştı, diğer tüm günlerde bağlantı tamamen yoktu. Bu nedenle evimizde TV yayını alamıyoruz, çocuklar uzaktan derslerini ya...
Superonline 4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi

Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Unikonut sitesinde 2 Ocak gece 24:00’ten beri, yani 4 gündür hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Günümüz teknolojisinde bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve hâlâ giderilememiş olması, kendin...
Sürekli Kesintili Superonline İnternetim Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev internetimiz Eylül ortasından bu yana, özellikle son 1–2 aydır çok sık ve uzun aralıklarla kesiliyor. Altyapı kaynaklı arıza deniliyor ancak apartmanda ve çevremizde sadece bizim internetimiz gidiyor, komşularımızın interneti ...
Superonline Fiber Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatını Mahvediyor

Superonline üzerinden kullandığım Fiber Limitsiz 50 Mbps + TV Plus aboneliğim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak modem dışındaki küçük cihazın arızalı olduğu söylendi. Evden çalışan biri olarak tüm gün internet ...
Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği
Turkcell Superonline limitsiz sabit internet aboneliğimde bir gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullandığım hizmette bugün gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Her aradığımda belirli bir saat verilmesine rağmen o saat geldiğinde bağlantı hâlâ g...
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi

Superonline’dan aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden 29.12.2025 tarihinden beri hiç faydalanamıyorum; evimde tamamen internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı ay içinde bu sorun öncesinde de topl...
Tekrarlayan Uzun İnternet Kesintileri Ve İptal Talebi

Superonline üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğime yaklaşık 2 ay önce başladım. Aboneliğimin ilk ayında, altyapı çalışması olduğu söylenerek 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 31 Aralık yılbaşı gecesi ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve o g...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Superonline fiber internet limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’indeki adresimde aylardır iki üç günde bir, saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden evde çocuğumun ödevlerini yapamıyor, kendi işlerimizi de sağlıklı bir şekilde yürütemiyor...
Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 27.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık 6 saattir evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tonlarca para ödediğim internet hizmetinden sabahtan beri yararlanamıyorum ve evden çalışan, her gün yüklü dosyalar...
Superonline 1000 Mbps Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen 72 Saat
Düzce Merkez’de bulunan sitemizde, Cellnet üzerinden kullanılan Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetimiz, 24 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarından bu yana, yani yaklaşık 72 saat boyunca tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi; ne h...
Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çözüm Saatlerinin Sürekli Değişmesiyle Mağdur Olduk
Eskişehir Kırmızıtoprak mahallesindeki Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız fiber limitsiz ev internetimizde, dün akşam saat 18:00’den beri kesinti yaşıyoruz. Aynı zamanda TV+ hizmetimiz de çalışmıyor, evdeki tüm bağlantımız kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m...
Superonline İnternetim 24 Saati Aşkın Süredir Tamamen Kesik Teknik Ekipten Hiçbir Dönüş Yok

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 19.12.2025 tarihinde saat 17:13’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım ve 24 saati aşan süreye rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5–6 kez ara...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek İnternet Talebi

Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps ev internetimi 18 Aralık’tan beri kullanamıyorum. Üç gündür evde internet olmadığı için pazartesi teslim etmem gereken ödevimi yapamıyorum ve kendi mobil internet paketim de bitme noktasına geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kaydımın e...
Farklı Müşteri Temsilcilerinden Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Ücretli Servis Yönlendirmesi

Superonline fiber limitsiz sabit internet aboneliğimde, 72 saat boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte Ankara Mamak’taki adresimde yaşadığım kesinti için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. İlk aramamda, ücretsiz servis yönlendirebileceklerini söylediler; ancak buna rağmen kayıt oluş...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Randevuya Uyulmaması

Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük: Kalıcı Destek Bekliyorum

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım ayı başından beri her gün internetim tamamen düzensiz zamanlarda, günde ortalama 3 kez kesiliyor ve her kesinti 2–3 saat sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemler...
3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe yönlendirildiği...
Yenilenen 1000 Mbps Tarifede Ciddi Hız Düşüşü Ve Performans Sorunu

Turkcell Superonline ile 1000 Mbps limitsiz internet tarifesini kullanıyorum. Müşteri numaram 12620994. Tarifemi yenilediğim Eylül ayından bu yana internet hızım son derece düşük. En basit web sitelerini açmak bile uzun sürüyor, sayfalar sürekli geç yükleniyor. Daha önce de bu paketi kullanıyorduk a...
Aylardır Süren Kesintiler Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmadan Cayma Bedeli Talebi

Hali hazırda sorunsuz kullandığım başka bir firmanın ev interneti varken, 04.12.2025 tarihinde saat 21:00 sıralarında daireleri dolaşarak internet hizmet tanıtımı yapan Superonline görevlilerinin anlattığı paket içeriklerine inanarak ev internetimi Superonline’ın 50 Mbps limitsiz pakete taşıma karar...
8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Superonline ev interneti fiber aboneliğim kapsamında, 01.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’ndeki adresimde bulunan 52487250 müşteri numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce d...
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor: Teknik Destek Bekliyorum
Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen 17 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen her gün aramama karşın sorun çözüme kavuşturulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın” den...
-
Abonelik 3.777
-
ADSL 650
-
Altyapı 2.341
-
Arıza 8.552
-
Bakım Çalışması 336
-
Başvuru 1.814
-
Cayma Bedeli 2.675
-
Devir 74
-
Fatura 2.226
-
Fatura Ödeme 3.828
-
Fiber İnternet 8.432
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.462
-
İnternet Kesintisi 5.595
-
Modem 4.639
-
Nakil 2.166
-
Ping Sorunu 318
-
Statik IP 127
-
Taahhüt 2.388
-
Taahhütsüz İnternet 229
-
Tarife 422
-
VDSL 394
-
Yalın İnternet 42



