to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü, Gerçek Temsilci Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile sorunsuz gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde karşıma sadece yapay zeka çıktı. Yapay zeka sisteminin yaptığı tek işlem birkaç dakikalık güncelleme yapmak oldu ve bu güncellemelerden sonra da bağlantı problemi ve hız sorunum kesinlikle düzelmedi. Her aradığımda aynı döngüye sokuluyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için canlı bir insan temsilciyle görüşmek, hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bağlantı ile hız problemlerimin giderilmesini talep ediyorum. Yapay zeka ile çözülemeyen bu sorunum için artık gerçek bir müşteri temsilcisinin benimle ilgilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
