Yedi Saatlik İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Arıza

Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Şubat 2026 tarihinde saat 17.30 civarından beri, yaklaşık yedi saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak birer kez arıza bildiriminde bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Son bir ay içinde bu ikinci büyük kesintiyi yaşıyorum ve özellikle akşam saatlerinde internetin bu kadar uzun süre tamamen kesik olması günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 11484299. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu yaşadığım uzun süreli kesinti de dahil olmak üzere kesinti süreleri kadar faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.