to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde limitsiz internet aboneliğim bulunmasına rağmen günlerdir internetsiz kaldım.
Bu süreçte 12651703 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım. Her seferinde “ekip yönlendiriyoruz, 2 saate gelir, döneceğiz” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Kesintinin nedenine dair net bir bilgi verilmediği gibi, hiçbir teknik destek sağlanmadı.
Hizmet alamadığım bu dönem için 550 TL tutarındaki internet faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Hem internetimi hiç kullanamıyorum hem de buna rağmen fatura ödemek durumunda kalıyorum, bu nedenle Turkcell Superonline hizmetinden kesinlikle memnun değilim.
10.01.2026’dan beri devam eden ve 72 saati de çoktan aşan bu kesinti nedeniyle, taahhüdümden kaynaklanan cayma bedelimin kesinlikle alınmamasını ve ödemek zorunda kaldığım 550 TL tutarındaki faturanın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Konu: 7 Gündür İnternetsizim – Turkcell Superonline Çözüm Üretmiyor İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Abone numaram 12440281’dir. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde...
Sultangazi'de yaşıyorum ve Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süreçte özellikle gece vakitleri ile hafta sonlarında internetim sürekli olarak tamamen kesiliyor. İnternet bağlantım bir anda gidiyor ve uzun süre geri gelmediği zamanlar oluyor. Bu durum...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde yaşadığımız mahallede sürekli internet problemi yaşıyoruz. Bir gün ping değerleri aşırı yükseliyor, başka bir gün modem los ışığı yanıyor ve bağlantı t...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri...
Yorumlar