Superonline İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Yetersiz Telafi Sunuldu
"İnternet erişimi sağlandı, umarım fatura indirimi sağlanır."
"İnternet erişimi sağlandı, umarım fatura indirimi sağlanır."
Superonline fiber internet aboneliğimde 21.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Adana Seyhan’daki adresimde tamamen in...ternetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak günler g
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Seyhan Yeni Baraj Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... Bölgemde 100 Mbps olmadığı için bir alt fiber paketi kullanıyorum. Her yağmur yağdığında internet bağlantım uzun süre kesiliyor ve bu kesintiler 24 saate varan sürelerde devam ed
"Ücretsiz ekip gönderdiler, beni arayan müşteri temsilcisi çok çözümcül yaklaştı. Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık Nisan ayından beri, özellikle de Ağustos’tan bu yana interne
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 100 paketi kullanıyorum. 16.10.2026 Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internetim t...amamen kesildi ve bugün itibarıyla tam 3 gündür bağlantım yok. Buna rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tahmini bir süre bilgisi verilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizm
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
Superonline fiber ev internetim Adana Seyhan’daki adresimde bugün sabah 08.00’den beri çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak saatlerdir hiçbir gelişme olmadan bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen internet erişiminin sağlandığına dair SMS’ler geliyo
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Adana Sarıçam Balcalı Mahallesi’ndeki adresimde uzun süreli bağlantı sorun...u yaşıyorum. Geçen hafta tam 3 gün boyunca internet hiç yoktu, bu hafta ise bugün itibarıyla 5. gün ve bağlantı hâlâ gelmedi. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizm

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 11.09.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür h...iç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ve telefonumda ağ görünmesine rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre zarfın

Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Çukurova’daki adresimde 12 Eylül Cumartesi akşamından beri internet bağlantım k...esik durumda. Bir anda internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sağlıklı şekilde geri gelmedi. Daha önce de her elektrik kesintisi yaşandığında apartmanımızda Turkcell
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için Adana Çukurova Toros Mahallesi'ndeki adresimde 5 Ağustos akşamından ...beri internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda proje çalışması olduğu ve bazı şeylerin değiştiği söylendi, ancak bu kesinti ve çalışma hakkında bana hiçbir şekilde önceden bilgi veri


02.09.2026 tarihinde saat 17:05 civarında internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 22:00 gi...bi geleceğini söylediler, gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez saat 04:00 gibi geleceğini söylediler, yine gelmedi. Sonrasında 10:00 dediler, o saatte de gelmedi. En son aradığımda is

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 10.00’dan i...tibaren tamamen internet erişimim kesildi. O zamandan beri modemi kapatıp a
Superonline ADSL internet aboneliğim için 18.08.2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde internet bağlantım tama...men kesik durumda. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı alındığı ve en geç 24 sa

Adana Huzurevleri Mahallesi bölgesinde neredeyse 2 gündür internet bulunmamakta. Arıyorum her aradığım süre tahmini tadi...lat süresi en az 3 saat uzuyor. Arıza kaydı açmalarını istiyorum açmıyorlar. Güya ivedilikle çalışıyorlar. Kimse ciddiye almıyor. Ayrıca TV Plus kullandığımızdan dolayı televizyon
Superonline ev internetim Adana Çukurova’da pazartesi sabahından beri tamamen kesik ve 3 gündür hiç çalışmıyor. Evden iş...lerimi yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle günlük işlerim ciddi şekilde aksadı ve mecburen sürekli ek mobil internet satın almak zorunda kalıyorum. Evde sınava hazırlanan iki öğre
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps paketim bulunuyor. 10 Ağustos sabah saat 08.00’den bu yana, y...ani yaklaşık 25 saattir ev internetim tamamen kesik durumda. Adana Çukurova’da yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra defalarca m
Müşteri no 5220**23 olup Superonline internet hizmetimi Adana Çukurova’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca g...ün içinde tamamen düzensiz zamanlarda defalarca bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen tarafıma yalnız
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana internette hem yüksek MS sorunu he...m de saat başı kopma yaşıyorum. İnterneti hangi saatte kullanırsam kullanayım, gün içinde neredeyse her saat bağlantı kopuyor ve ping değerim çok yükseliyor, bu nedenle interneti s

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetim, 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani tam 5 gündür ...tamamen kesiktir. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş talep ettim, 197156504 numaralı a

Turkcell Superonline aboneliğimizde haftalardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Adana Çukurova Kenan Evren ...Mahallesi’nde, Adana’nın merkezinde oturuyoruz ve buna rağmen neredeyse her hafta saatlerce internet gidiyor. 16.07.2026 tarihinde de saat 14:30 civarında kesinti oldu ve gece 01:0
Superonline fiber internet abonesiyim. 03.07.2026 tarihinden bu yana Adana Seyhan Pınar Mahallesi 74227 Sokak Osmanlı Mo...dern Apartmanı’ndaki adresimde evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak “ivedilik” koduyla 3 defa şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi
"Gecikmeyi telafi edişiniz, ilgili iletişiminiz için çok teşekkür ederim"
Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 3 Tem...muz sabah saatlerinden itibaren tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Mo
Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum ve Adana’da ikamet ediyorum. 18 Haziran’dan bu yana mahallemde genel ...arıza olduğu söylenerek yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kesinti var, akşam 20.30’da gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100