Adana Seyhan’da ADSL İnternet Kesintisi 48 Saat Boyunca Çözülmedi

Superonline ADSL internet aboneliğim için 18.08.2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı alındığı ve en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 48 saat geçti, ne bir dönüş yapıldı ne de kesinti giderildi. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu uzun süreli kesinti mağduriyet oluşturuyor.

13012835 numaralı müşteriniz olarak, bağlantı kesintimin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekip yönlendirmesinin yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak bedelde indirim veya iade talep ediyorum.