Superonline İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi Ve Yetersiz Telafi Sunuldu

Adana Seyhan’daki Superonline internet aboneliğimde 21.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana bağlantı hiç gelmedi ve evden internet üzerinden yürüttüğüm işlerim bu nedenle durma noktasına geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden bireysel kayıt açamadıkları bilgisi verildi. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde de internet kesintisi tespit edildiğine ve belirli süre içinde çözüleceğine dair uyarı çıkmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi. 2026 yılında bir internet servis sağlayıcısının 3 gün boyunca bu kesintiyi çözememesi hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de marka adına oldukça olumsuz bir izlenim bırakıyor.

Mağduriyetimi gidermek için tarafıma sadece 5 GB mobil internet tanımlandı. Ancak günümüz şartlarında 5 GB internet işimi görmek için son derece yetersiz kalıyor. 21.10.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım günlerin faturasına indirim ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu bölgesel arızanın artık ivedilikle, kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.