Superonline Yenileme Ücreti Aşırı Yüksek, Bütçeye Uygun Teklif Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve hem bağlantı kalitesinden hem de genel hizmetten memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak yaklaşık bir ay sonra sona erecek olan taahhüt sürem için tarafıma sunulan yenileme fiyatları bütçemin oldukça üzerine çıkmaktadır.

Şu anda 100 Mbps hızındaki paketim için aylık yaklaşık 600 tl ödüyorum. Taahhüdümü yenilediğimde aynı hız için 800 tl civarında bir ücret ödemem gerektiği bilgisi veriliyor. Buna karşın, bulunduğum binada çoğu komşumun tercih ettiği Kablo Net, 100 Mbps hız için bana yaklaşık 630–640 tl aralığında çok daha cazip ve rekabetçi bir teklif sunmaktadır.

Mevcut memnuniyetim nedeniyle Superonline’dan ayrılmak istemezken, sunulan fiyat farkı nedeniyle aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçme seçeneğiyle karşı karşıya kalıyorum. Müşteriniz olarak hem hizmetinizden faydalanmaya devam etmek hem de bütçemi aşmayacak bir ödeme planına sahip olmak istiyorum.

Bu nedenle, K***’in sunduğu fiyat seviyelerine yakın veya bütçeme uygun, avantajlı ve güncel bir taahhütlü kampanya/fiyat teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizin en kısa sürede benimle iletişime geçerek uygulanabilir bir çözüm paylaşmasını rica ediyorum.