Bir Haftalık İnternet Ve TV Kesintisi İçin 5.250 TL Cayma Bedeli Talebi

Yaklaşık 1 haftadır Superonline internet ve TV hizmetinden faydalanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülememiştir. Tarafıma sunulması gereken hizmetin uzun süre boyunca sağlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri numaram 75701088’dir.

Yaşanan bu hizmet aksaklığı nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise 5.250 TL cayma bedeli talep edilmektedir. Hizmetin sağlayıcı kaynaklı olarak sunulamadığı bir durumda bu kadar yüksek bir cayma bedelinin istenmesi hakkaniyete aykırıdır.

Bir haftadır alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmet alamadığım süreye ilişkin gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve hizmet sağlayıcının kusurundan kaynaklanan bu durumda tarafımdan cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.