to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Adres Taşıma Gecikmesi İşimi Duraklattı
Superonline fiber internet aboneliğimin İstanbul Tuzla’daki adresimden İstanbul Pendik’teki yeni adresime taşınması için 04.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Uygulamada taşınma talebimin alındığı ve “Her Eve 1000 Mbps Kampanyası” kapsamında işlemde olduğu görünüyor ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bağlantım yeni adrese taşınmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı, halen bekletiliyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için günlerdir internetsiz kalmam ciddi iş kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gündür aynı şey söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
