to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumunda Saha Ekibi Gelmedi
Turkcell Superonline üzerinden 07.08.2016 tarihinde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Talep numaram 198302677. Aradan zaman geçmesine rağmen saha ekipleri bir türlü gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Uygulama üzerinden talep durumuna baktığımda “Fiber Kurulum Talebi” başvurumun hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olarak göründüğünü görüyorum. Konuyla ilgili defalarca kayıt oluşturmama rağmen saha ekipleri ne arayarak ne de gelerek herhangi bir geri dönüş sağlamadı, kurulum için randevu dahi verilmedi.
Turkcell Superonline’ın bir an önce ekip yönlendirerek internet kurulumumu gerçekleştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayıp randevu bile oluşturulması, saha ekipleri müşteri hizmetlerini umursamıyor.
Vermiş olduğum yoğun mücadele sonrasında kurulum yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
