to read complaints and reviews, or file yours.Kurulan Fiber Hat Hâlâ Aktif Değil, Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell tarafından fiber kutusu konuldu ve kablo çekimi yapıldı. Ancak tüm altyapı hazır olmasına rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 2-3 gün içinde ekibin geleceğini ve aktivasyonun yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım hâlâ aktif değil. Bu süreçte tarafıma ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Evime kurulan bu fiber hattın artık bir an önce aktif edilmesini ve sorunumun gecikmeden çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 haftada çözdüler sağ olsunlar
