to read complaints and reviews, or file yours.Kurulan Fiber Hat Hâlâ Aktif Değil, Acil Çözüm Talebi
11 Ağustos 01:042
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell tarafından fiber kutusu konuldu ve kablo çekimi yapıldı. Ancak tüm altyapı hazır olmasına rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 2-3 gün içinde ekibin geleceğini ve aktivasyonun yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım hâlâ aktif değil. Bu süreçte tarafıma ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Evime kurulan bu fiber hattın artık bir an önce aktif edilmesini ve sorunumun gecikmeden çözülmesini istiyorum.
11 Ağustos 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
