Superonline’da Altyapı Kurulumu Ve İnternet Hizmeti Gecikmesi

Yaklaşık bir buçuk aydır Superonline ev interneti için altyapı sonlandırma kutusu (ofdk) kurulumu ve yeni abonelik başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte en az 5–6 kez Superonline ile iletişime geçtim ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak ne net bir tarih verildi ne de neden bu kadar gecikme olduğu açıklığa kavuşturuldu. Sürekli “bekleyin” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ofdk cihazının bir an önce getirilmesini, altyapı kurulumu ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Başvurumun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.