Superonline geçiş

Turkcell Superonline ev interneti ile birlikte televizyon hizmeti de satın aldım, bunun için gerekli ücreti ve taahhüdü ...verdim ancak televizyon kurulumum yaklaşık 3 haftadır yapılmıyor. Başvurumu 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, o günden bu yana TV kurulumu için kimse gelmedi. Bu süre içinde mü...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 2 gündür internet bağlantım kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. İlk aramamd...a tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak 48 saati geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım....

14.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet ve TV+ hizmeti için s...unmuş olduğu yeni bir kampanya hakkında bilgi almak amacıyla kendi web site...

Turkcell Superbox hizmeti için 17.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında ürünün en geç 48 saat içinde tesli...m edileceği, kurulum için benimle iletişime geçilerek randevu oluşturulacağı ve kurulum ekibinin beni önceden arayıp saat planlaması yapacağı açıkça belirtildi. Ancak süreç, anlatı...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da yaklaşık üç saat süren bir altyapı çalışması nedeniy...le internet hizmetim kesildi. Bu çalışma öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan kesinti üzerine Superonline müşteri hi...

2013 yılında vefat eden babamın Turkcell / Superonline hattı ile ilgili ola...rak 2014/3236 numaralı icra dosyası üzerinden icra takibi başlatıldığı, Ree...

Superonline ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinde saat 01.00’dan itibaren “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle... 5 saat boyunca internet hizmeti verilmeyeceği söylendi. Ancak bu planlı bakım öncesinde tarafıma ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğren...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ödenmemiş faturam nedeniyle bugün hattımın hızı 512 ...Kbps’e düşürüldüğüne dair SMS aldım ve “ödemeyi yaparsanız hızınız tekrar yükselecek” şeklinde bilgilendirildim. Bunun üzerine faturamı bugün saat 10:57’de hemen ödedim. Ödeme son...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline üzerinden DSL bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Kurulum ekibi evime gelip işlemle...ri yaptıktan sonra, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, bu yüzden Türk Telekom’un gelip bağlantıyı tamamlaması gerektiğini söylediler ve arıza kaydı açıldığını ilettiler. Arad...

Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps fiber” kampanyasına abone olurken ilk 6 ay faturalarımı kendilerinin öd...eyeceği söylendi. Buna rağmen her ay aynı sorunla karşılaşıyorum, faturalar ödenmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle internetimi ikinci defa kestiler. Her yaşanan kesinti sonrası mü...

Ev internetimizden memnun olmadığımız için, Türk Telekom’daki taahhüdümüz biter bitmez daha iyi çekim ve hız alabilmek u...muduyla Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak keşke geçmez olsaydık, bağlantı yapıldığı günden beri doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modemin olduğu odada bile inte...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde aylık fatura bedelim 600 TL olmasına rağmen, faturalarımı geç ödediğim dö...nemlerde zaten gecikme bedelini ödememe ek olarak, “hızlandırma bedeli” adı altında haksız şekilde her seferinde ekstra 250 TL yansıtılmaktadır. Eylül, Aralık ve Ocak aylarında ayn...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Aralık ayında internetimde 20’den fazla kez kesinti yaşadım. Sürekli kopmalar nedeniy...le Turkcell çağrı merkezini aradığımda, dört kereden fazla kesintim olduğu için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim özellikle tarafıma iletildi. Aynı görüşmede cay...

Superonline internet hizmetini başka bir firmadan geçiş yaparak uzun süredir kullanıyorum. Ancak evimin bazı noktalarınd...a internet çekmiyor ve bu bölgelerde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım çekim problemi üzerine Superonline teknik servisi ile görüştüğümde, sorunun TP-Link ...

Turkcell Superonline ev internetimi Sakarya Akyazı’da kullanıyorum. Bu ay içerisinde, tam tarihlerini hatırlayamıyor ols...am da 22 Ocak gecesi de dahil olmak üzere birkaç farklı gecede, saat 01.00–02.00 civarında habersiz internet kesintisi yaşadım. Gece saatlerinde bağlantımın aniden kesilmesi nedeni...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 18.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ...aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip...

15 Ocak’ta Superonline ev interneti için 1 yıllık taahhütlü başvuruda bulundum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Anka...ra Çankaya’daki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kısa sürede bağlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için defalar...

İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçek...ten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 megabit indirme ve 1000 megabit yükleme hızına sahip olan paketleri...nden faydalanmak istiyorum, ancak bu pakete sadece bireysel kullanıcıların geçiş yapabildiği, kurumsal kullanıcıların bu hizmetten yararlanamadığı bilgisi verildi. Mevcut ve aktif...

İki gün önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından, 06.03.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümle ilgili ar...andım. Bana çeşitli paketler anlatıldı ancak Superonline uygulamasındaki daha makul fiyatlı kampanyalardan hiç bahsedilmedi. Ben de biraz düşüneceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandı...