to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1000 Mbps Hıza Ulaşılamaması Ve Çözüm Beklenmesi
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyası kapsamında 31.07.2026 tarihinde internet üzerinden abone oldum. Ancak hizmet aktif olduğu ilk günden beri hızım hiçbir zaman 94 Mbps’in üzerine çıkmıyor.
01.08.2026 tarihinde online arıza kaydı oluşturdum ve 198006895 numaralı arıza kaydı açıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hız sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve taahhüt edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum.
Superonline’dan, fiber internet hattımdaki hız sorununun teknik olarak incelenip düzeltilmesini ve bana söz verilen 1000 Mbps hızı alabileceğim şekilde bağlantımın acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14 gün sonra arızayı çözüme kavuşturmak başarı sayılır mı bilemiyorum ama müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandı. Yine de teşekkürler
