Söz Verilen 1000 Mbps Hıza Ulaşılamaması Ve Çözüm Beklenmesi

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyası kapsamında 31.07.2026 tarihinde internet üzerinden abone oldum. Ancak hizmet aktif olduğu ilk günden beri hızım hiçbir zaman 94 Mbps’in üzerine çıkmıyor.

01.08.2026 tarihinde online arıza kaydı oluşturdum ve 198006895 numaralı arıza kaydı açıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hız sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve taahhüt edilen 1000 Mbps hıza yaklaşamıyorum.

Superonline’dan, fiber internet hattımdaki hız sorununun teknik olarak incelenip düzeltilmesini ve bana söz verilen 1000 Mbps hızı alabileceğim şekilde bağlantımın acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.