Superonline Ev İnterneti Ve TV+ Kesintisi Uzun Süredir Çözülmüyor

9 Ağustos 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetimiz ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimiz tamamen çalışmıyor. Kayseri Talas’ta aynı apartmanda oturduğumuz 3–4 dairede daha internet kesintisi yaşanıyor. Bize apartman kablosunda sorun olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi.

Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen arıza kaydı dışında somut bir dönüş yapılmadı ve problemimiz hâlâ çözülmedi. Uzun süredir internet ve TV+ kullanamıyor olmamız günlük işlerimizi ve evdeki düzenimizi olumsuz etkiliyor. Özellikle online ders alan çocuklarımız bu süre içinde derslere sağlıklı şekilde katılamıyor ve mağdur oluyor.

Hizmet numaram 5838**09. Apartmandaki kablo arızasının acilen kontrol edilmesini, gerekli onarımın yapılarak internet ve TV+ hizmetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu uzun kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.