Superonline geçiş

İzmir Bayraklı Manavkuyu mahallesinde sürekli Superonline internet kesintisi yapıyor. Artık bir çare bulsunlar. Burada iş yerleri ve bürolar ağırlıkta. Sürekli mağdur ediliyoruz. Ne kadar süre kesileceğini de bildirmiyorlar. Müşteri temsilcilerine de ulaşılmıyor. Sürekli kesinti yapmasının nedeni ne...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internetim çekmiyor ve hiç hizmet alamıyoruz. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamaz hale geldik. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hâlâ aynı p...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’da dünden beri, yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Abone numaram: 5405**10. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve 3–4 saat içinde sorunun giderileceği söyleniyor, a...

Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ettirdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokakta bulunan dairem için Turkcell Superonline internet altyapısı talebimde, apartmanın önünden altyapı hattı geçmesine rağmen yaklaşık 7 aydır bina içine bağlantı yapılmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme göremedim. Tarafıma yalnız...

Superonline’dan TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Geçiş öncesinde mevcut TP-Link modemimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi, bu nedenle ekstra bir modem almadım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra tam bir karmaşa yaşamaya başladım. Superonline, SMS ile modem iadesi yapmam ge...

Turkcell Superbox Wi‑Fi hizmetimde yaklaşık 1 haftadır PUBG Mobile oyununa erişemiyorum. Aynı telefonda mobil veriye geçtiğimde oyun sorunsuz açılıyor, ancak Superbox Wi‑Fi’ye bağlandığım anda oyun açılmıyor ve bağlantı engellenmiş gibi davranıyor. Bu nedenle Superbox üzerinden online oyun oynayamıy...

6 gündür internet sağlanamıyor, hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Geldik dediler, gelmediler. Çok büyük sıkıntı yaşıyorum. 6 gündür Turkcell Superonline’dan sadece tele‑sekreter dönüş sağlıyor. İnternetiniz olduysa 1, olmadıysa 2 basıp kapatılıyor. Biz iletişime geçip "işleme alındı, geri dönüş olacak" ...

Adana ili Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı Gültekin Sitesi B Blok’ta bulunan binamızda yaklaşık 3–4 ay önce Superonline tarafından hat ve kablo yenileme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina güvenlik kamerasının kablosu kesilerek söküldü ve o günden beri kameramız çalışmıyor. Durumu ...

Tam 8 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 24 ila 48 saat içinde çözüleceğini söylemelerinin ardından 2 tane daha 48 saat geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri sadece hızlandırma maili atabiliyorlarmış. Bir çok defa mail bırakmamıza rağm...

Superonline fiber internet aboneliğimde gün içerisinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse günde 10 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde servis ekiplerinin geleceği söylen...

Turkcell Superonline internet hattım için 22.01.2026 tarihinde aynı bina içinde üçüncü kattan dördüncü kata taşındığımdan dolayı nakil talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ gelip internetimin kurulumunu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ekip de adrese geldi. A...

2025 Kasım ayından önce yaklaşık Temmuz ayından beri Turkcell Superonline 25 Mbps internet kullanırken bağlantı sorunları yaşıyorduk. Defalarca yaşadığımız bu sorunlar üzerine 1000 Mbps sınırsız fiber pakete geçmemiz ve yeni modem almamız halinde sorunların çözüleceği söylendi. Bunun üzerine 1000 Mb...

Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım ve 20 Ocak’ta bağlantı için ekipler eve geldikten sonra o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber’e geçiş işlemi yapıldığı günden beri bağlantı bir kez bile çalışmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri ...

Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu ...

Aralık 2025’te Kocaeli Körfez Yarımca’da Türk Telekom sabit internet aboneliğim varken kapıma gelen Turkcell Superonline fiber satış temsilcisi Y**** E*** B**** (+90 *****50 ** **) beni defalarca kez “Hiçbir şeyle uğraşmayacaksınız, sadece kimliğinizi veriyorsunuz, kalan her şeyi biz hallediyoruz, h...

Turkcell Superonline tarafından 09.01.2026 tarihinde aranarak 1000 Mbps internet paketimde 2 yıl taahhüt yenilemem halinde hediye kulaklık gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine taahhüt yenilemesine onay verdim ve kulaklığın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan ...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz youtube.com aboneliği verileceği özellikle belirtildi. Başvurumu online olarak yaptım ve tarafıma kampanya kodu gönderildi. Bu kodu 15.01.2026 tarihinde 2200’a ilettim ancak herha...