İPhone 17 Pro Max Kasa Renk Atması Ve Çizik Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

İdefix üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı ilk günden beri kılıfla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay sonra kasa kısmında renk atma ve çizik oluşumu fark ettim. Cihazın her zaman kılıfla kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kasasında bu tür bir deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Apple ile telefon üzerinden görüştüm ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Cihazı dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, iPhone 17 Pro Max cihazımda oluşan kasa sorununa yönelik olarak ücretsiz kasa değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.