to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Yapılmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketine 01.09.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen adresime herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Ankara Gölbaşı İncek bölgesinde yaşıyorum ve bağlantı ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kurulumun acilen yapılarak hizmeti kullanmaya başlamayı, eğer bu sağlanamayacaksa geçiş işleminin iptal edilmesini ve bu 8 günlük kullanmadığım internet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir mesai günü geçti ama çözüm yine yok. Hazır mesaj yazılıp yine oyalandım
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
7 kere müşteri hizmetlerini aradım çözüm sunmadınız. 3 tane Turkcell bayisine gittim cihaz yok dediniz, Ben başvurumu geri çektim tekrar başvuru yaptım, bu arada 12 gün geçti. Şimdi internet kurulunca beni aramanızın beyhude. Fiyat uygun diye kabul ettim yoksa selam vermem size. (Şikayetvar.com' a teşekkür ediyorum)
