to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği yaptırırken 50 Mbps paket tercih ettim. Satış işlemlerimi gerçekleştiren temsilci u** **, o sırada aktif olan Vodafone Net internet aboneliğimin iptalini kendilerinin yapacağını, Vodafone’dan sadece son bir fatura geleceğini, bunun dışında herhangi bir ...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline 16 Mbps internet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnundum. Ancak 24.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için telefonla arandığımda tarafıma aylık 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücretli tarife teklif edildi. Başka bir internet sağla...
Turkcell Superbox 1 TB paketine 07 Ocak 2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kuruluma gelen olmadı. Yeni abonelik olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
"Sorunum çözüldü Turkcell e teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık iki haftada bir yaşanan kopukluk s...
TTNET’ten Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemi yapan yetkili kişi, TTNET’ten artık kesinlikle fatura gelmeyeceğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında TTNET’ten üç ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Du...
Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Sürecin, diğer operatörde olduğu gibi devir şeklinde ve Turkcell Superonline tarafından yürütüleceği bilgisiyle başvuru yaptım. Ancak devir işlemleri Türk Telekom’a bildirilmediği için, 1 Ocak 2026 – 20 ...
12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün...
"Halloldu"
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Pazar günü TV izlerken yayın bir anda dondu ve başka kanala da geçmedi. O günden bu yana kanallar normal şekilde çalışmıyor, yayın eski haline dönmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, pazartesi günü ilgileneceklerini ve sorunun hallol...
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. 31 Aralık tarihinde “yan odaya decoder” kampanyası için TV+ müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıld...
Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir evimde aldığım hız 60 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun, 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptığım andan itibaren başladı ve gün boyu hız bu seviyede devam ediyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini ara...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps sınırsız paket aboneliğim bulunuyor. İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Yalı Sokak Demirlipark Sitesi adresinde 18 Ocak sabah saatlerinden bu yana internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “şu saat bu...
16.01.2026 Cuma gününden beri İzmir Narlıdere’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında ...
"Teşekkürler ederim"
16.01.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir Menemen Egekent 2 bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte interneti kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 189920566 numaralı...
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Aydın Efeler’de bulunan adresimde son 2 aydır internet hizmetinden verim alamıyorum; oyun oynayamıyor, video izleyemiyor, interneti temel ihtiyaçlarım için bile düzgün kullanamıyorum. Hattımda özellikle jitter, titreşim ve loaded ...
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimizde internet hiç çalışmıyor. İnternete bağlı çalışan telev...
"Sorun çözüldü, teşekkür ederiz."
1 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi, 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde Superonline Ev Fiber 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Yaklaşık bir hafta sorunsuz gibi göründükten sonra, hem telefonumda daha önce rahatlıkla kullandığım video izleme uygulamalarında hem de televizyonda internet üzerind...
Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni...
"Superonline müşteri hizmetleri fibercell şubesine durumu bildirmiş, sorunumu gelip çözdüler, fibercell gelmeden sadece 10dakika önce aradı ne yazık ki, Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ancak fibercell şubesinin erişilebilirliği ve müşteriyle önceden randevulaşarak iletişim kurmaları konusunda bir şeyler yapmalılar"
Superonline fiber internet aboneliğimde, bina dışındaki hatta yaklaşık 24 saattir kopma yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun b...
Superonline ev internetim 16 Ocak 2026 günü saat 18:00’den beri, yani yaklaşık 41 saattir Ankara Batıkent-Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Görüştüğüm temsilci arızanın 10 saat içinde...
"Pınar Hanım benimle iletişime geçti akabinde Hasan bey eve gelerek modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirdi servis modem ücreti ve kurulum ücreti almadı. Şu anda sorunum çözüldü eskisi gibi internetim düzgün çalışıyor ve artık evde Wi-Fi daha iyi çalışıyor. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline internet abonelik numaram 12306745 ile kayıtlı İstanbul Bakırköy Ataköy adresimde yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda genel bir sorun olduğu ve en geç 10 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak üzerinden 1 gün geçtiği halde hâlâ bir iyileşme olmadı. Biraz...
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Nezaket tarafında 10 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen ekipler sadece gelip bakıp gidiyor, kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Bu süreçte m...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
