to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 5g Superbox hizmeti için İstanbul Tuzla’da kullanılmak üzere iki gün önce online başvuruda bulundum.... Başvuru ekranında talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi yer almasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yap
"Çözüldü"
Digiturk internet hizmetine Superonline’dan geçişim 21 Ağustos tarihinde ya...pıldı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen henüz kuruluma gelinmedi. İnt
18 Ağustos’ta Turkcell Superonline’a geçiş için taşıma talebinde bulundum. O günden bu yana aktivasyonum bir türlü yapıl...madı. Gelen SMS’lerde sürekli 2–4 gün içinde kuruluma gelineceği yazıyor ancak bugün 4 Eylül ve hâlâ internetim aktif değil. 11323810 müşteri numarasıyla her gün neredeyse Superon
Turkcell Superonline ev interneti ve TV kutusu kampanyası kapsamında aylık 800 TL sabit ücretle abonelik için başvuru ya...ptım. Altyapı çekildi, geçiş işlemleri başladıktan sonra hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen bir süre sonra “geçiş işlemleri talebiniz tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bild
Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a, kapıma gelen satış temsilcisinin “farklı operatörden bize ge...çmeniz durumunda 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz karşılıyoruz” söylemine güvenerek geçtim. Oysa Türk Telekom aboneliğimi sadece bir hafta önce bağlatmıştım ve özellikle caym
Turkcell ev interneti için 28 Ağustos’ta başvuru yaptım ve bağlantının 2 ile 4 gün içinde sağlanacağı söylendi. Ancak ar...adan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve şu ana kadar hiç kullanıma açılmadı. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aci
03.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Turkcell tarafından taahhütsüz modem teslimatı için randevu verildi ve buna göre günü...mü ayarladım. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve modem bana hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat saatinin
25 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek diğer internet alternatiflerini değerlendirmedim ve evde internet kurulumu için beklemeye başladım. Bugün
Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresim için internet hattımın taşınması ve yeni adrese kurul...um yapılması talebinde bulundum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. 03.09.2026 tarihinde saat 09:00–12:00 arasında teknik ekip randevusu verildi. İş
"Superbox hattımız kapandı, artık iki internet hattı yok ve istediğimiz gibi her şey çözüldü."
Şirketimize ait 534 *******66 numaralı Turkcell Superbox kurumsal internet hattımızı, inşaat satış ofisimize gelen Turkc...ell saha satış personeli U*** Bey’in yönlendirmesiyle Turkcell Superonline Fiber internete taşıma kararı aldık. İşlem esnasında yetkiliye defalarca "Mevcut Superbox hattımızı fiber
"Saat 16,50 de teknik servis gelerek sorunumuzu cihaz değiştirerek çözdü. Sizlere teşekkür ediyorum."
Her şey 23193571 numaralı Superonline aboneliğimiz için 500 Mbit internet hızına yükseltme talebinde bulunmamızla başlad...ı. Son 7 günde bu talebin ne kadar büyük bir hata olduğunu anladık çünkü verilen sözler tutulmadı ve sorunlarımız çözülmedi. Turkcell Superonline, 7 gündür hızımızı 500 Mbit’e çık
Tekirdağ Çorlu Kristal Konakları site yöneticisiyim. Site ortak alanlarında kullanılmak üzere Turkcell Superonline üzeri...nden internet bağlattım. Gelen görevli, bu hat için ilk yıl ücreti benim ödeyeceğimi, ikinci yıl ise kampanya kapsamında ücret alınmayacağını ve beni bu kampanyadan yararlandıracak
Haziran ayının ortalarında İzmir Karabağlar’daki aboneliğimi Superonline üzerinden iptal ettim. Abonelik iptal sürecinde... benden cihazları ve parçalarını iade etmem istendi; ben de tüm cihaz ve parçaları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimden sonra Superonline tarafından bana SMS gönderilerek ürünl
Turkcell Superonline abonesiyim. Kocaeli'nde bir villa sitesinde oturuyorum. Şu anda telefon hattı üzerinden VDSL kullan...ıyorum; 50 Mbps paketim olmasına rağmen hattan alınabilen azami hız 87 Mbps. Sorun şu: Superonline'ın kendi fiber optik menholü sitemizin tam önünde. Menhol kapağının üzerinde "Su
Superonline’ın 12670116 numaralı abonesiyim. 17.08.2026 tarihinde yeni üyelik yaptırırken faturamın 800 TL olacağı bilgi...si verildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmeden ilk faturam kesildi ve benden 742,6 TL talep edildi. Fatura detaylarını incelediğimde 9,11 TL faiz ve “yeniden hızlandırma bedeli” a
Superonline sabit internet aboneliğimi taşınma sebebiyle sonlandırdım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını hem çağrı... merkeziyle yaptığım görüşmede hem de adresimi gösteren faturayı ileterek bildirdim ve bu nedenle haklı fesih talebinde bulundum. Adresime ait faturayı da fatura elime geçer geçmez
01.09 tarihinde evime Turkcell Superonline internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. İnternet bağlantısını yapmaya ge...ldiklerini, ancak ellerinde TV+ kutusu olmadığını, kutunun ve kurulumunun ertesi gün yapılacağını söylediler. O günden bu yana ne TV+ kutusu geldi ne de internet bağlantım aktif ha
03.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunduğum apartmana Turkcell Superonline internet hizmeti için ekip geldi. Çal...ışma sonrası, su sayaçlarının ve internet kablolarının geçtiği Dolap kapaklarını açık şekilde bırakıp gittiler, içerideki pislikleri de temizlemediler. Dolapların içinde boşluklar
Turkcell Superonline Superbox 4g kullanıcısıyım ve 5g hizmetine geçmek istiyorum. Bu kapsamda 11.08.2026 tarihinde 19851...3891 numaralı kayıtla, ardından 19.08.2026 tarihinde 198901038 numaralı kayıtla olmak üzere iki kez başvuru yaptım. Her iki başvurumda da tarafıma bölgede 5g için modem olmadığı, b
"Hemen çözüme gidildi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Bu... hıza geçiş için modemimin değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üze
Turkcell üzerinden yıllık yeni taahhüt yaptırdım ve 1000 Mbps hızında, Wi-F...i 6 destekli modem takılması gerektiği özellikle belirtildi. Buna rağmen me
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ağustos tarihinden bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. ...Bağlantı bu tarihte tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gündür evimde internet yok. Yaptığım şikayetler sonucunda 2 Eylül tarihinde arıza kaydımın giderildiği ve sorunun düzeldiği bilgi
Superonline'dan 25.08.2026 tarihinde 50 Mgbit hızdan 1000 Mgbit hıza geçiş yaptım. Bunun için modem değişiminin yapılaca...ğı bildirildi. Gelen E**** Telekom bayisi modemi değiştiremeyeceğini çünkü ont cihazının seri numarasının sistemde olmadığını yazdı. 25.08.2026 tarihinden 03.09.2026 tarihine kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
