to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında İade Hakkı Yanıltması Ve Uzun Bekleme Süresi
27.10.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 arasında İzmir Buca Şirinyer Teknosa mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. İPad 10. Nesil tabletim için USB-C girişli bir tablet kalemi almak üzere ablam mağazaya gittiğinde, çalışanlar ürün daha alınmadan, eğer kalem tabletle uyum sağlamazsa aldığım kalemi iade alamayacaklarını söylemişler.
Ayrıca çalışanlar, uygun model kalemi getireceklerini söylemelerine rağmen ablamı yaklaşık 20 dakika boyunca bekletmiş, buna rağmen ürünü getirmemişler. Bu yaklaşım hem zaman kaybına neden oldu hem de Tüketici Hakları konusunda yanlış bir yönlendirme yapıldığını düşündürdü.
Teknosa merkezinin, ilgili mağazayla görüşerek tablet kalemi ile tabletimin uyumsuz olması durumunda kalem için iade hakkımın yasal çerçevede açıkça belirtilmesini ve çalışanlara tüketicilerin bu tür iade haklarına sahip olduğunu hatırlatmalarını istiyorum. Mağazalarda müşterilerin yanlış bilgilendirilmemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
