Superonline geçiş

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve internet paketi aldım. Satış sırasında bana içinde dört büyük paket olan bir TV+ paketi vaat ettiler, internet üzerinden de gösterip bu paketin ücretiyle ilgili bilgi verdiler. Ben de anlatılanlara güvenerek onay verdim ve sözleşme/taahhüt kabul ettim. Ancak kur...

Superonline ev internet paketimi yaklaşık bir ay önce 1000 megabit hıza yükselttim; ancak o günden bu yana 40 megabitten fazla hız alamadım. Buna rağmen yüksek paket ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, çeşitli hız testleri yapıldı fakat hiçbir somut...

20.12.2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptık ve internetimiz aynı gün aktif edildi. Ancak 21.12.2025 Pazar günü saat 15.00’ten itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri 3 gündür evimizde internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...

İzmir Karşıyaka ilçesi Örnekköy Mahallesi 7549. Sokak Zeytinevler Sitesi’nde Superonline fiber internet kullanıcısıyız. 23 Aralık günü saat 18.00'de yaşanan elektrik kesintisiyle birlikte internet bağlantımız da gitti. Yaklaşık 1 saat sonra elektrik gelmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline'a geçtik. Birkaç haftadır internette kopmalar, donmalar, Wi-Fi kesintisi sorunları yaşıyoruz. Bunun için Müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek istedim. Bana verilen cevap teknik desteğin ücretli olduğu ve istemiyorsanız tanıdık bir elektrikçi çağırabili...

Superonline ev internet aboneliğim yaklaşık 10 yılı aşkın süredir devam ediyor. 31.10.2025 tarihinde yıllık abonelik yenilemesi için arandım ve görüşme sonunda aboneliğimi 2 yıllığına uzattım. Bu taahhüt yenilemesi sırasında tarafıma kampanya kapsamında bir tablet bilgisayar verileceği söylendi, tüm...

Superonline üzerinden ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttikten sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçtiğim günden bu yana bu problem hiç düzelmedi. Defalarca talep açtım, ekipler eve geliyor, müdahale ettikten so...

Superonline fiber sabit internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Aboneliğe geçerken altyapının yeni olduğu, kesinti yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak şu an 14 saattir süren bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde ak...

Superonline ev interneti aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve henüz randevu bile oluşturulmadı. Evde internet olmadığı için televizyon da kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın dönemlerde makul ve devam edilebilir bir teklif sunulmadığı için operatör değiştirmek zorunda kalıyorum. Turkcell’den genel olarak memnun olmama rağmen, özellikle fiyat politikası yüzünden artık başka bir operatö...

22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kiraladığım ev için sabit internet + TV aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5185**47’dir. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin ilerletileceği taahhüt ...

Turkcell Superonline 126827** numaralı müşterisiyim. Nereden bulaştım bu firmaya her gün beddua ediyorum. 1000 MB internet paketine geçtim gelen internet 89 MB. Müşteri hizmetlerine 25 Kasım 2025 tarihinde şikayet oluşturdum ne arayan var ne dönen var. Sadece sallıyorlar biz öyle iyiyiz şöyle iyiyiz...

Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan dairem için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 110254112028, başvuru sahibi telefon numarası 0536 203 65 64’tür. Başvurum sonrası ekipler adrese geldi, ancak apartmanın fiber internet kutusundaki beyaz ince kabloların koparıl...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden hizmet kesintisi yaşamaktayım. 16.12.2025 tarihinden beri modemimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönmekte ve internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumdadır. Evden çalışan bir akademisyen olmama rağmen yaklaşık 10 gündür internete ...

Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma...

Superonline Birlik Mağazası’nda 08.12.2025 tarihinde hat devri işlemi için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım. 5590***99 numaralı hattımın g. M. adına devredileceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ devir gerçekleşmediğini görüyorum. Bu süre içinde her iki günde ...

Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum. 19 Aralık Cuma günü öğlen saatlerinden itibaren internet hizmetimiz aniden kesildi ve 24 Aralık Çarşamba itibarıyla halen hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. Müşteri numaram 5234**39. Kesinti başladığı günden bu yana neredeyse...

Superonline ev internetini “en iyi hizmeti veriyor” diye tercih ettim ama kurulum yapıldığı günden bu yana evin içinde sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Artık evin içinde neredeyse hiç çekmez hale geldi. İnternet altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri gelip altyapıda bir sorun olmadığını, pr...