to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağ...lantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı kay
Superonline 1 Gbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi paket kayıpları yaşıyorum. Özellikle su...nucusu yurt dışında olan online oyunlarda bağlantım aşırı derecede bozuluyor. Winmtr uygulaması ile bu sunuculara canlı ping attığımda, gönderilen 100 paketin yaklaşık 80’inin kayb
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketimi yaklaşık 3 haftadır gü...nün her saatinde bağlantı kopmaları, yüksek ping ve video/oyunlarda donma sorunu ile kullanıyorum. Evimde Superonline’ın verdiği ont cihazı ve 3600p modem bulunuyor, ayrıca kendi h
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 ay önce, hizmet kalitesine güvenerek başlattım; ancak o günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte teknik destek ekipleri defalarca evime geldi, portta sorun var denilip port değişimi yapıldı, ONT cihazı arızalı denilip değiştirildi, mo
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps fiber pake...t kullanmama ve hız testlerinde kağıt üzerinde bir problem görünmemesine rağmen oyunları çok yavaş indiriyorum, internet sitelerine çok geç giriyorum ve online oyunlarda pingim zam
"2 gün öncesi ile ilgili bir gelişme daha eklemek isterim. Arayarak tüm Türkiye genelinde bir güncelleme yapıldığı söylendi ve 2 gündür akşam saatleri test edebiliyorum. Telefondan kullanırken bir sorun ve ya kopma yaşamadım. Bilgisayarda da bağlantı daha stabil görünüyor. Dün sadece oyun esnasında anlık Ping yükselmeleri yaşadım ama çok olmadı. Kontrol etmeye devam edeceğim 2 gün itibari ile çözülmüş gibi duruyor."
Superonline fiber 100 ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu süre... boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam etti ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamadım. Tarafıma yönl
Turkcell Superonline üzerinden ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İnterneti aldığım 2025 Temmuz ay...ından beri ping sorunu yaşıyorum, ancak özellikle son zamanlarda bu sorun iyice can sıkıcı bir hale geldi. Online oyun oynarken ve aynı anda yayın açtığımda ping değerlerinde ciddi
"Hızlı şekilde çözüm sağlandı. Şimdilik bir sorunumuz yok. Teşekkür ediyoruz 🙏"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile uzaktan yak...ından alakalı değildir. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping, ani gecikme (latency) artışları ve donma problemleri yaşıyorum. Bu durum anlık değil, sürekli tekrar eden b
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi hız düşüklüğü ve yüksek pi...ng sorunu yaşıyorum. İnterneti özellikle telefon üzerinden, günlük kullanımın her alanında bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşa
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketini yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Son 1,5 aydır ise he...m ping artışı hem de toplantılardan düşmeme sebep olacak seviyede performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde de yaklaşık yüzde 15–20 oranında hız kaybı görünüyor ve gün içinde to
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce interneti bağlattım ve bağl...antı yapıldığından beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmaksızın, her an bu sorunlar tekrar edebiliyor ve interneti
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı problemleri... yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen internet üzerinde dolaşırken sayfalar sürekli kopuyor, bağlantı sık sık kesiliyor ve online oyunlarda ping değerim 60
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama... ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Speedtest testlerinde hız ve ping değerleri normal görünmesine rağmen, oyunlarda, sohbet uygulamalarında, Youtube.com ve benzeri platformlarda int
Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle onlin...e oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve o
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline üzerinden “Turkcell Fiber 1000 Mbps” paketini kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde ...başlayan aboneliğim boyunca İzmir Çiğli’deki adresimde sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Hız testlerinde 700–800 Mbps arası değerler görülmesine rağmen, gerçek ku
7 Ocak tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans problemleri yaşıyorum. Oynadığım tüm on...line oyunlarda, özellikle Path of Exile, Battlefield 6, World of Warcraft ve Marvel Rivals gibi oyunlarda yüksek ping, paket kaybı ve zaman zaman sunuculara hiç bağlanamama sorunla
Yaklaşık 3 ay önce daha düşük hızlı ama pingi ve gecikmesi tertemiz olan eski operatörümü bırakıp, kapıma kadar gelip “N...e zaman istersen ara, her sorunda yanındayım, ben ilgileneceğim” diyerek beni ikna eden Turkcell çalışanına güvenip Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim güne pişman oldum. O
Superonline fiber internet abonesiyim ve Avantajlı Fiber Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps limitsiz paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 10 gündür özellikle online uygulamalarda ve çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Ping değerim normalde 18 MS civarındayken anlık olarak 200–300
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet ba...ğlantımda anlık kopmalar oluyor; sosyal medya uygulamaları ve internet siteleri ya hiç açılmıyor ya da çok uzun sürenin ardından açılıyor. Online oyun oynarken de sürekli ve çok yü
"Sorunum çözüldü"
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Hız değerim sistemde 1000 Mbps olarak görün...se de asıl sorunum hız değil, ping ve gecikme değerlerinin aşırı yüksek olmasıdır. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi toplantılarda, video izlerken ve görüntülü görüşmelerde
Abonelik4.178ADSL734Altyapı2.798
Arıza9.582
Bakım Çalışması358Başvuru1.935
Cayma Bedeli2.867
Devir86
Fatura2.928
Fatura Ödeme3.457
Fiber İnternet10.713
Güvenli İnternet27Hız4.105
İnternet Kesintisi7.526
Modem4.930
Nakil2.369Ping Sorunu421Statik IP129
Taahhüt2.437
Taahhütsüz İnternet309
Tarife441VDSL494
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
