Superonline Bağlantı Yönlendirme Hatası Ve Sürekli Ping Artışı

İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline fiber ev internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle League of Legends Avrupa sunucularında ciddi ping yükselmesi yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Oyunda sürekli gecikme ve ping artışı oluyor, bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyor.

Ayrıca sadece LoL EU sunucularında değil, genel internet kullanımımda da sorunlar yaşamaya başladım. Zaman zaman bağlantı kopmaları oluyor, sosyal medyada gezerken videolarda donmalar ve takılmalar yaşanıyor.

Sorunu kendi tarafımda da detaylı olarak test ettim ve tracert/tracing ölçümü yaptım. Bu ölçümlerde sinyallerin Avrupa sunucuları üzerinden değil Amerika üzerinden yanıt aldığını ve bu nedenle ping değerlerimin arttığını açıkça gördüm. Bu durumu gösteren ekran görüntülerim de mevcut.

Bu süreçte 1 haftadır neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde hatlarda hiçbir sorun olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen yaşadığım problem devam ediyor.

Superonline’ın hattımı ve yönlendirmeleri teknik olarak detaylı şekilde inceleyip, özellikle Avrupa sunucularına olan bağlantı ve genel internet stabilitesiyle ilgili sorunu tespit ederek kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.