Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Bağlantı Yönlendirme Hatası Ve Sürekli Ping Artışı

ID:35881142

Superonline Bağlantı Yönlendirme Hatası Ve Sürekli Ping Artışı

Muratcan

Superonline

02 Mayıs 17:20

184

İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline fiber ev internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle League of Legends Avrupa sunucularında ciddi ping yükselmesi yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Oyunda sürekli gecikme ve ping artışı oluyor, bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyor.

Ayrıca sadece LoL EU sunucularında değil, genel internet kullanımımda da sorunlar yaşamaya başladım. Zaman zaman bağlantı kopmaları oluyor, sosyal medyada gezerken videolarda donmalar ve takılmalar yaşanıyor.

Sorunu kendi tarafımda da detaylı olarak test ettim ve tracert/tracing ölçümü yaptım. Bu ölçümlerde sinyallerin Avrupa sunucuları üzerinden değil Amerika üzerinden yanıt aldığını ve bu nedenle ping değerlerimin arttığını açıkça gördüm. Bu durumu gösteren ekran görüntülerim de mevcut.

Bu süreçte 1 haftadır neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde hatlarda hiçbir sorun olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen yaşadığım problem devam ediyor.

Superonline’ın hattımı ve yönlendirmeleri teknik olarak detaylı şekilde inceleyip, özellikle Avrupa sunucularına olan bağlantı ve genel internet stabilitesiyle ilgili sorunu tespit ederek kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

superonline-baglanti-yonlendirme-hatasi-ve-surekli-ping-artisi-2.jpg

superonline-baglanti-yonlendirme-hatasi-ve-surekli-ping-artisi-1.jpg

Superonline

02 Mayıs 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Mayıs 11:35

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Fiber İnternette Aniden Artan Ping Ve Oyun Keyfimin Bozulması

Polat

Superonline

13 Aralık 2025 17:01

585

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Önceden hem Speedtest sonuçlarımda hem de online oyunlarda oldukça düşük gecikme değerleri alırken, yaklaşık 1 aydır ping değerlerim belirgin şekilde arttı ve artık keyifle oyun oynayamaz hale geldim. Eskiden Speedtest yaptığımd...

turkcell-superonline-fiber-internette-aniden-artan-ping-ve-oyun-keyfimin-bozulmasi-1.jpg

Superonline İnternetinde Sürekli Yavaş Yükleme Ve Ses Kesintisi!

Ali

Superonline

02 Şubat 10:04

511

İstanbul’da Superonline 1000/50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 26.01.2026 tarihinden beri internet bağlantımda ciddi kullanım problemleri yaşıyorum. Klasik hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, pratikte internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Herhangi bir siteye, ö...

1 Yorum

Superonline 1000 Mbps Taahhütlü Pakette 120 Mbps Hız Sorunu Ve İş Aksaması

Demirhan

Superonline

22 Ocak 16:21

355

Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım internet hizmetinde son 3 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps olması gerekirken, yaptığım hız testlerinde en fazla 120 Mbps görüyorum. İnternet o kadar yavaş ki, kendi Turkcell uygulamasını bil...

superonline-1000-mbps-taahhutlu-pakette-120-mbps-hiz-sorunu-ve-is-aksamasi-2.jpg

superonline-1000-mbps-taahhutlu-pakette-120-mbps-hiz-sorunu-ve-is-aksamasi-1.jpg

Üsame sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Sürekli Ping Yükselmesi Ve Ücretsiz Teknik Ekip Talebi

Üsame

Superonline

12 Nisan 17:28

190

Superonline ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ani ping yükselmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken, video izlerken ve iş görüşmeleri ile iş süreçlerim sırasında internet bağlantım bir anda ping yükselmesiyle kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyu düzen...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ping Sorunu Ve Fahiş Cayma Bedeli

Burak

Superonline

25 Nisan 02:42

340

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve uzun zamandır özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor ve bu da oyun oynarken diğer kullanıcılara göre beni ciddi şekilde geriye düş...