to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternette Sürekli Yüksek Ping Ve Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internetimde yüksek ping (MS) sorunu ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim bir türlü stabil çalışmıyor, özellikle oyun oynarken ve online işlerimi yaparken bağlantı kopuyor ve ping değerleri sürekli yükseliyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip birçok kez eve gelmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de yeterince bilgi sahibi olmadığını, sadece klasik kontrolleri yaptırıp konuyu kapatmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve Turkcell’den, fiber internet hizmetimde yaşadığım MS ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç ümidim yok arkadaşlar kesinlikle uzak durmalısınız sözleşmemi yenilediğim için çok pişmanım hala sorunum devam ediyor söyle söyleyeyim cep telefonumun internetini bağladığım zaman daha hızlı aktif çalışıyor PlayStation ve bilgisayar modem değişti kablolar kontrol edildi bence sorun altyapı eksikliği ona da çözüm üretemiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.05.2026 - 10.33'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
