Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Fiber İnternette Sürekli Yüksek Ping Ve Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm Talebi

ID:35965076

Fiber İnternette Sürekli Yüksek Ping Ve Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Furkan

Superonline

12 Mayıs 01:13

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internetimde yüksek ping (MS) sorunu ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim bir türlü stabil çalışmıyor, özellikle oyun oynarken ve online işlerimi yaparken bağlantı kopuyor ve ping değerleri sürekli yükseliyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. Teknik ekip birçok kez eve gelmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de yeterince bilgi sahibi olmadığını, sadece klasik kontrolleri yaptırıp konuyu kapatmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve Turkcell’den, fiber internet hizmetimde yaşadığım MS ve kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

12 Mayıs 01:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum Portum Başkasına Verilmiş

Gözde

Superonline

30 Mayıs 2025 13:26

307

Bir aydır yurtdışındaydık modemi kapatıp gitmiştik. Geldiğimizde modemin internete bağlanmadığını gördük. Sorunun kaynağını sorduğumuzda ekip gelene kadar herhangi bir bilgi alamadık kimseden. Eve gelen ekip bu problemin aynı sokaktaki üç evde daha olduğunu söyledi. Problemin ne olduğunu sorduğumuzd...

Superonline Kabloları Duvara Çakması Güvenlik Kameralarını Engelliyor

Enes

Superonline

09 Mayıs 13:47

9.5.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de binamıza Superonline fiber kablo çekimi için gelen ekip, kablolamayı son derece özensiz bir şekilde yaptı. Kabloları kablo kanalı kullanmak yerine doğrudan duvara çakmışlar ve bu işlem sırasında binamızda kullandığımız güvenlik kameralarının görüş açısını ka...

Superonline Kabloları Duvara Çakması Güvenlik Kameralarını Engelliyor

Demir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaşlayan Ve Kopan Fiber İnternet Bağlantısı İçin Çözüm Talebi

Demir

Superonline

31 Ocak 23:22

287

Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen’de bulunan 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Yaklaşık son 1 haftadır internet bağlantım sürekli yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç bağlanmıyor. Günde 20–30 kere bu sorunu yaşamaya başladım, interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Modemi ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da Yüksek Ping Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Samet

Superonline

18 Ekim 2025 23:59

655

Turkcell Superonline aboneliğim başladığından beri ciddi ping sorunları yaşıyorum. Daha önce aynı fiber hattı kullanarak Millenicom’dan hizmet alıyordum ve hiçbir problem yaşamamıştım. Ancak aboneliğimi Turkcell’e taşıdıktan sonra, online olan çoğu oyunda yüksek ping ve sürekli paket kaybı sorunu ya...

turkcell-superonlineda-yuksek-ping-ve-surekli-baglanti-sorunu-3.jpg

turkcell-superonlineda-yuksek-ping-ve-surekli-baglanti-sorunu-2.jpg

turkcell-superonlineda-yuksek-ping-ve-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

Tekrarlanan Arıza Kapatma Ve 1 Hafta Süren İnternet Kesintisi

Ahmet

Superonline

29 Mart 15:07

162

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önceleri internetim sık sık kesiliyor, stabil çalışmıyordu. Bu süreçte tam 4 defa arıza kaydı açtırdım, ancak ekipler adrese gelmeden sistemde “arıza giderildi” şeklinde not düşülerek kayı...

Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör