to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünse de, özellikle bf1 gibi online oyunlarda ve Instagram Reels videolarında ciddi gecikme, donma, kasma ve geç yüklenme sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı akıcı değil, oyunlarda ping çok yüksek, sosyal medya kullanmak bile işkenceye dönmüş durumda ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Aboneliği ilk aldığımda bir süre normaldi, ancak bağlantıyı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu problemler başladı ve o günden beri düzelmedi. Aynı zamanda dükkanımda başka bir operatör üzerinden 50 Mbps hızında internet kullanıyorum ve performans olarak evdeki 1000 Mbps Superonline bağlantısından çok daha iyi sonuç alıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece sistemden güncelleme yapıp modemi kapatıp açmamı söylüyorlar, onun dışında kalıcı bir teknik işlem yapılmadı. Eve servis göndermek istediklerinde bunun ücretli olacağını belirtiyorlar. Hizmetten memnun olmadığım için iptal etmek istediğimde de yüksek cayma bedeli ile karşılaşacağım söyleniyor. Hem düzgün hizmet alamıyorum hem de bu hizmeti iptal etmek istediğimde mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 11625658’dir. Yaşadığım bu performans ve gecikme problemlerinin teknik olarak gerçekten incelenmesini, sorunun çözülememesi halinde ise hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hız ve özellikle ping ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorun günün her saati devam ediyor. Oyunlarda ve genel internet kullanımında sürekli gecikmeler oluyor, aldığım hizmeti stabil ve verimli...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunuyor, ancak bağlantıyı ilk kullanmaya başladığım Şubat ayından bu yana interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Web sayfaları çok zor açılıyor, videolar ya hiç açılmıyor ya da sürekli donarak izlenmez hale geliyo...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Yorumlar