Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superonline'da Yükleme Ve Ping Sorunları Çözülmedi, İptal Talebi

profile
02 Mayıs 23:18
27

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem yükleme hızında hem de ping değerlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızını paketimdeki gibi alıyorum ancak özellikle upload ve ping tarafında büyük problem var. Kablolu bağlantıda dahi ping değerleri 80–90 MS seviyelerinde geziyor. Bu durum hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarda, sadece bende değil aynı bina ve mahallede Turkcell Superonline kullanan birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım ve birçok kez teknik ekip geldi. Ancak ekipler her seferinde “bir sorun yok, hızınız iyi” diyerek işlemi kapatıp gidiyor. Şikayet birimine görselli ve kanıtlı olarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son olarak 2 gün önce modem değişimi yapıldı fakat sorun yine devam ediyor, ping ve yükleme problemleri hiçbir şekilde düzelmedi.

Müşteri numaram 61746846’dır. Günün her saatinde, gün boyu aynı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Turkcell Superonline’ın gerekli altyapı ve hat kontrollerini detaylı şekilde yaparak bu sorunu kalıcı olarak gidermesini, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi adına aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

02 Mayıs 23:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hıza Uymayan Superonline İnternet Hizmeti

profile
02 Mayıs 01:59
10
taahhut-edilen-1000-mbps-hiza-uymayan-superonline-internet-hizmeti-2.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hiza-uymayan-superonline-internet-hizmeti-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1000 Mbps Fiber Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
11 Kasım 2025 23:35
725
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Hızım Düşük Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
09 Kasım 2025 17:19
397

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Ücretsiz Modem Talebi

profile
31 Ekim 2025 18:58
399
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri