to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Bağlantısında Çözülmeyen Ping Ve Gecikme Sorunu
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır özellikle online oyunlarda ve YouTube’da ciddi ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Oyunlarda oynanmayacak seviyede gecikme oluyor, YouTube’da da yayınlar sık sık donuyor ve kalite düşüyor.
Bu sorunun birden çok kullanıcıda yaşandığı ve Superonline kaynaklı olduğu Google arama ai 'nın verdiği yanıttan bile bellidir.
Bu sorunla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma birden fazla kez kayıt açıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hatta ücretli servis dahi çağırdım, gelen ekip de sorunu gideremedi ve problem aynen devam ediyor. Saha destek elemanlarından da sürekli aynı şikayet talebi açıldığını ve asla bir çözüm bulunamadığı hakkında geri dönüşler aldım.
Uzun süredir çözülemeyen bu ping sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek her ne çözüm uygulanacaksa (gerekirse fesih, ücret/indirim vb.) bana açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana henüz bir dönüş yapılmadı. Dalga geçer gibi kapıma satış broşürü bırakılıyor. Satış konusunda verilen önemin %1i sunulan hizmetin (! ) kalitesine verilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.05.2026 - 10.49'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
