to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2–3 aydır Superonline 100 Mbps fiber ev internetimde düzenli olarak ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnter...net ya tamamen gidiyor ya da sayfalar arasında geçiş yapamayacak kadar yavaşlıyor. Her ay yüksek fatura ödememe rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son 3 aydır her ay
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Avcılar Merkez Mahallesi Şehit C**** Y********* Sokak Umut Apartmanı...’nda yaklaşık dört aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim ay içinde genellikle bir ila üç defa tamamen kesiliyor ve çoğu zaman yaklaşık bir gün boyunca
"Şikayetimi kısa sürede çozduler, teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Dünden beri, yaklaşık 48 saattir tamamen interne...tsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Eskişehir Tepebaşı’ndaki 5780**99 numaralı aboneliğimde halen hizmet alamıyorum. Bu süre içinde tarafınıza tam 4 kez ulaştım, defalarca a
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02....00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo
Superonline’dan kullandığım fiber 100 Mbps ev internetim 1 Nisan’dan bu yana sürekli sorunlu çalışıyor, defalarca arıza ...kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biri olduğumu her seferinde özellikle belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı, bu süreçte işimi riske a
31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç
"Arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkürler."
Turkcell şirketinden güya fiber internet satın aldık ama şikayet yazımı bil...e mobil internetten yazıyorum. Aylık 600 TL fatura almayı biliyorsunuz ama
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır... interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin sadece 3 metre yanında olmama rağmen YouTube’a giremiyorum; bırakın YouTube’u, Turkcell uygulamasına bile ev internetiyle bağlanamı
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan adresimde 18.04.2025 sabah 06.00’d...an beri internetim tamamen yok ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana “5 saat sonra gelecek” den
Turkcell Superonline fiber 500 aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Göztepe, Taşmektep Sokak No:30 adresinde yaklaşık 5 g...ündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de iş amaçlı olarak interneti kullanabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak ve destek almak
Yıllardır İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’ndeki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve her ay düzenli ...olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir devam eden bir kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum; son üç gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet bağlantısı y
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet paketi için Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’ndeki adresime gelen s...atış temsilcileri, tarife tanıtımı sırasında fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde, buna ek olarak Turkcell TV+ üyeliğini ücretsiz sağlayabileceklerini söylediler. Bu beyana güvene
"Superonline müşteri hizmetlerinden beni arayan tuğçe hanıma çok teşekkür ederim diğer Superonline de çalışan müşteri hizmetlerindeki sorunumu çözemeyen kişilere rağmen tek bir kelimeyle size her an gibi bir cayma ücreti yansıtılmıcak ve fatura indirimi yapılacaktır bu konu üzerinde yeterince mağdur ettik bu konuda sizi mağdur etmeyeceğim diyerek beni mutlu etmiştir. ( Sizin gibi anlayışlı çalışan insanlar olduğu sürece bir gün tekrardan Superonline dönersem bilin ki sizin sayenizde döneceğim tuğçe hanım.)"
Binada fiber kutusu kurulu ama inatla sinyal verilmiyor! Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Alacalı Caddesi Demirtaş A...partmanı No:39 Daire:3 adresindeki binamıza 23 Mart’ta Turkcell tarafından fiber kutusu takıldı. Kurulumdan sonra gelen mühendis sinyal olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini i
03.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 02.02.2026 tarihinden ...itibaren evimde internet bağlantısında sürekli kopma, ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim fakat vaat edilen fib
"Teşekkür ederim her şey iletişim sağlandı"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık... 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde internet sürekli kopuyor,
Eskişehir Ertuğrulgazi Mahallesi Parlak Sokak’taki adresimde, müşteri numar...ası 75471763 olan 12 Mbps’e kadar yalın ADSL Turkcell Superonline internet
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, ...yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklili
Superonline üzerinden kullandığım sabit fiber internet hizmeti 6 Nisan’dan beri ciddi şekilde yavaş, 11 Nisan’dan bu yan...a ise tamamen kesik durumda. Yani günlerdir aldığımı sandığım hizmet fiilen yok, buna rağmen her ay yaklaşık 1.000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca, gerçekte
Superonline fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım bölgede Superonline altyapısı olmadığı gerekçesiyle cayma bed...eli ödemeden fesih talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ikametgah belgemin yeterli olacağını, bunu mail yoluyla iletmem halinde cayma bedelsiz fesih işlemi
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır bağlantı hızım ve kalitesi ...kabul edilemez seviyede. Gün içinde her saatte, tüm cihazlarda Wi‑Fi bağlantısı son derece yavaş ve sorunlu, basit işlerimi bile yapamaz hale geldim. Düzenli olarak fatura ödememe
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hattımı ...19 Şubat tarihinde başka bir sağlayıcıya taşıdım. Turkcell tarafından taraf
Abonelik4.294ADSL758Altyapı2.887
Arıza9.688
Bakım Çalışması357Başvuru2.009
Cayma Bedeli2.826
Devir91
Fatura3.073
Fatura Ödeme3.008
Fiber İnternet11.110
Güvenli İnternet26Hız4.036
İnternet Kesintisi8.255
Modem4.693
Nakil2.351Ping Sorunu421Statik IP127
Taahhüt2.458
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
