to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25 Nisan öğle saatlerinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki küçük kutuda Alarm yazan kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, 19...
Turkcell Superbox’tan Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internete geçiş için 13 Ocak’ta talep oluşturdum. Üç gün sonra kurulum için biri geldi ancak o gün cenazem olduğu için evde müsait değildim, yeniden aranacağım söylendi. O günden sonra ise süreç tam bir oyalamaya dönüştü. 27 Ocak, 4 Şubat ve...
Manisa Yunusemre’de bulunan evimde 19 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem modem üzerinde hem de fiber kutusunun üzerindeki alarm ışığı kırmızı yanıyor. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet yok. Dün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bugün de saat 10.00’da tekrar aradım. H...
01.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı ve o andan itibaren yaklaşık iki gün boyunca internet hizmeti alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bölgede altyapı çalışması olduğu ve arızanın ...
Superonline Fiber internet aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İnternet kablosu evimin içine çekildi ancak ekipler, port bağlantısı olmadığı gerekçesiyle 1 gün içinde tekrar gelip bağlantıyı tamamlayacaklarını söylediler. Fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen gelen giden olmadı ve h...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı yok. Modemde alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve bakıldığını belirttiler a...
Superonline Fiber hizmeti için taşınma bildirimi yaptık ve altyapı kontrolü sonrası fiber bağlantı olduğu bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, port olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmeden ayrıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bayii numarası verildi, defalarca a...
08.08.2025'de İzmir/Karşıyaka’daki evime yeni bağlatmış olduğum Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti, bağlantı yapıldıktan sadece 1 saat sonra kesildi. Modem üzerindeki kırmızı alarm ışığı yandı ve internet erişimim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin mü...
Superonline'ın yıllardır kullanıcısıyım, oturduğum bölgede altyapıyı değiştirip fiber getirmişler. Bu güzel bir gelişme ancak benim evime 10 gündür bir Allah'ın kulu gelip bu kablo değişimini yapmadığı için evde internetsiz oturuyorum. 5 tane talep oluşturdum, en son kırmızı alarmlı bir şey oluşturd...
72583061 numaralı Superonline fiber abonesiyim. 36 saattir ev de internetim yok. Ofisten geldiğimde ev de çalışmaya devam ediyorum ve bir çözüm bulamıyorlar. İşlerim aksıyor hafta sonu geliyor ve hafta sonu ne yapacağımı bilmiyorum. Müş. Hiz. Sadece kayıt açıyor. Bölge de sinyal arızası varmış. Ont ...
"1 hafta boyunca beni mağdur ettiği için markaya teşekkür etmeyeceğim. Teknik destek hizmeti kalitesiz ve çağ dışı."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."
"İlgileri için Nuri beye teşekkür ederim"
Dün akşamüstü Turkcell Superonline fiber internete geçtim. Bağlandıktan 1 saat sonra internet gitti, alarm yazısı kırmızı yandı ve internetim komple k...
20.11.2024 Çarşamba günü evimde kurulumu yapılan Turkcell Superonline internet hizmeti yaklaşık yarım saat sonra kendiliğinden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu anonsu dönmekteydi. Her aradığımda dakikasıyla tam 5 saat sonrasında sorunumun giderileceği anons ile söylen...
Turkcell Superonline internet bağlantısı 9Kasım 16:20 den bu yana çözülemedi. 2 defa saha ekibi geldi. 1. Ekip fiber optik kabloya ek yapıp gitti,2. Ekip komple kablo çekti... Ekipler ayrıldıktan yarım saat sonra uyum sağlayıcıda alarm ışığı ve modemdeki internet bağlantısı ışığının kırmızı yanıyor...
Bugün 20 Mayıs sabah 10:30 daha Superonline ekibi geldi ve daireme fiber internet bağlantısı kurdu. Kurulum tamamlandı bir sıkıntı yoktu arkadaşlar gitti 20 dak sonra internetim gitti ve bir daha gelmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve arıza kayıt açıldı. Bugün geleceklerini sö...
Eski operatörde yüksek ping sorunu yaşadığım için Superonline'a geçiş yaptım. Dün kurulum gerçekleştirildi ve fiber bağlantı sağlandı. Ancak aradan bir gün geçtikten sonra internet bağlantım aniden kesildi. Wi-Fi'ye bağlı olmama rağmen internet erişimim yok ve modemde kırmızı alarm ışığı yanıyor. Da...
"Karşıyaka saha Teknik ekip'ten Samet Bey'e ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım 27.09.2023 1 haftadır evimde internet yok. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen internet problemini çözemediler. Arıza kayıt numarası 156395**. Fiber kablonun girdiği kutuda kırmızı alarm ışığı yanıyor.
Superonline fiber kullanıcısı olarak uzun suredir hizmet almaktayım. Superonline tarafından fiber kabloların değişeceği ve daha hızlı bir bağlantı sağlayacağı bilgisi ile bir gün önce yeni fiber kabloların ve yeni ek kutu bağlantısı yapıldı. Ancak hiç hir kablo hasarı ve bağlantı hatası olmamasına r...
"Ev içindeki bağlantılarda problem görülmedi. Ana bağlantı hatlarında bir problem oluşmuş ve hızlı bir şekilde çözüldü. Problem yaşadığım gün için de Turkcell hattıma mağdur olmamam için 4GB internet tanımlandı. Teşekkürler..."
Superonline fiber kullanıcısı olarak uzun suredir hizmet almaktayım. Superonline tarafından fiber kabloların değişeceği ve daha hızlı bir bağlantı sağ...
Turkcell Superonline (müşteri no:69783299/263*****180) numaralı müşteriyim. Modemden kaynaklı sürekli internetim kesilip gidiyor. Bunu modeme baktığımda Alarm kısmı birkaç aydır kırmızı yandığını fark ettim. Müşteri hizmetlilerini aradığımda evimde ya da binada arıza olduğunu ve arıza kaydı formunu ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
