to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklilik kazanan, ciddi bir mağduriyet haline gelmiş durumda.
İnterneti uzaktan çalışma, online eğitim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanıyorum. Evimde telefon hattı da sağlıklı çekmediği için internet kesildiğinde dış dünyayla bağlantımız tamamen kopuyor ve iş, eğitim ve iletişim konularında ciddi şekilde zor durumda kalıyoruz. Adresim İstanbul Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Kanarya Sokak No:75 Daire:6 ve bu adreste uzun süredir benzer sorunları tekrar tekrar yaşamaktan bıktım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca durumun teknik ekiplere iletildiği söyleniyor, ancak ne somut bir geri dönüş alıyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor. Buna rağmen fatura kesimlerinde hiçbir aksama olmuyor, hizmet alamadığım her gün için dahi ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Kullanmadığım, fiilen hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen görmezden alan bir uygulama niteliği taşıyor.
Turkcell Superonline’dan acilen teknik ekip yönlendirerek adresimdeki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, sık sık tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 67692215 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresinde 3 Nisan 2026 sabahından beri tamamen internetsiz durumdayız. Yaklaşık 5 gündür bağlantı yok ve bu süre zarfında evden çalışma, temel internet ve TV kullanımı gibi günlük işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Defalarca müş...
Turkcell Superonline ev internetim 5 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 13 Mart akşam saat 23.30 civarında tekrar internetim kesildi ve şu an 14 Mart sabah 11.25 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu sorunu nered...
Yorumlar