Kullanılmayan Dövme Silme Ve Nem Terapisi Hizmetleri İçin Ücret İadesi Talebi

Dermavis Kayseri Alparslan Mahallesi şubenizden satın almış olduğum dövme silme ve nem terapisi hizmetlerine ilişkin, tarafınıza ödediğim ücretlerin kullanılmayan seanslara karşılık gelen kısmının iadesini talep ediyorum.

Ağustos 2026 tarihinde dövme silme hizmeti için sırtım için 5, kolum için 5 seans olmak üzere toplam 10 seanslık paket aldım ve bu paket için 10.000 TL ödedim. Bu paket kapsamında kalan 2 seansım bulunmaktadır. Ekim 2026 tarihinde ise nem terapisi hizmeti için 5 seanslık paket satın aldım ve bu hizmet için 6.000 TL ödeme yaptım, ancak nem terapisi seanslarının hiçbirinden yararlanmadım.

Şehir değişikliği nedeniyle hizmetlerinize devam etmem mümkün olmadığından, kullanmadığım seanslara karşılık gelen ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı, bunun sözleşme hükümlerinde yer aldığı belirtilmiştir. Ancak tarafınızla herhangi bir sözleşme imzalamadım ve ücret iadesi yapılamayacağına ilişkin bir bilgilendirme de yapılmadı. İmzalamadığım ve içeriği tarafıma açıklanmamış bir sözleşmeye dayanılarak iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu doğrultuda, hiç yararlanmadığım nem terapisi hizmetine ilişkin 6.000 TL’nin tamamının ve dövme silme hizmetinde kullanmadığım 2 seansa karşılık gelen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin reddedilmesi halinde, ret gerekçesinin ve dayanak gösterilen sözleşme hükümlerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Ayrıca ödeme belgelerim ve hizmet kullanım bilgilerim doğrultusunda yasal başvuru yollarına müracaat etme hakkımı saklı tutuyorum.

Talebimin makul bir şekilde değerlendirilmesini ve kullanılmayan hizmetlere ilişkin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ediyorum.