to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan adresimde 18.04.2025 sabah 06.00’dan beri internetim tamamen yok ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana “5 saat sonra gelecek” denilerek sürekli saat verildi ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu tavrı, dalga geçer gibi oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım hissettirdi. Arıza ile ilgili net bir bilgi, kalıcı bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir telafi de sunulmadı.
İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşadım. 75615670 hizmet numaralı aboneliğim için, öncelikle bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca kesinti süresince kullanamadığım hizmete karşılık fatura üzerinden indirim/iadeyle birlikte işim gereği yaşadığım maddi kayıpların da dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum. Turkcell markasına yakışır şekilde, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde başlayan fiber internet kesintisi 4. Günü doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İz...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim 09.02.2026 tarihinden itibaren, öğleden sonradan beri çalışmıyor. Yaklaşık 15 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğu ve en geç 5 saat ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00’ten bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti al...
Turkcell Superonline engel tanımayanlar 25 Mbps limitsiz ev fiber interneti kullanıyorum. 26 Aralık Cuma günü saat 15.00 civarından beri, yani üç gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internetim tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresimde 26 Mart öğlen saat 12.00 civarından bu yana, yaklaşık iki gün...
Yorumlar