Superonline Fiber İnternet geçiş

Yaklaşık 10 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve aylık 590 TL ödüyorum. 31.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi r*** Sitesi’nde bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Superonline ile yaptığım görüşmelerde önce arızanın 01.01.20...

Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde fiber geçiş talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli Yarımca bölgesindeki adresim için 7 gündür kurulum ekibini bekl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde dünden beri internet erişimi tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 189158465 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bana bugün 12:00...

Superonline fiber internet ve TV+ için 18 Aralık’ta taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Taşınma talebini açtığımda en geç 2 gün içinde bağlantımın yeni adreste aktif edileceği söylendi ancak yoğunluk gerekçesiyle sürekli ertelendi ve hâlâ bir sonuç ala...

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 haftadır iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki iş yeri adresimde bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer...

26.12.2025 tarihinde evime fiber internet bağlatmak için Superonline uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi beni arayarak ertesi gün saat 09.00’da ekiplerin bağlantı için geleceğini söyledi. O saatte evde kimsenin olmayacağını belirtmeme rağmen, kimliğimi bir baş...

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Aralık gecesinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde internetimin geleceği söylenmesine rağmen, verilen süre dolduğunda hiçbi...

20.12.2025 tarihinde Superonline’dan Adana Çukurova adresim için fiber yeni kurulum başvurusunda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline tarafından bir kez bile aranıp bilgile...

24 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık dört gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci...

27.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden müşteri hizmetlerine altyapı sorgulatarak VDSL hattımdan 1000 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Geçişi yaptığımız andan itibaren gün içinde 12–13 defa bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığ...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptık ancak evimize herhangi bir kurulum yapılmadığı için internete hiç bağlanamıyoruz. Eve gelen ekip yalnızca Türk Telekom modemini bırakıp gitti, Turkcell Superonline’a ait kurulum işlemleri tamamlanmadı. Yaklaşık 8–9 gündür internet hizmet...

Turkcell Superonline’ın 1 Gbit fiber internet paketine 4 gün önce abone oldum. Aldığım paket 1 Gbit download, 50 Mbit upload fiber paket olmasına rağmen bağlantı hızım hiçbir şekilde 115 Mbit download hızının üzerine çıkmıyor. Modeme gelen single‑connection hızım en fazla 115 Mbit ölçülüyor, sadece ...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle hız ve altyapı durumunu sordum, ayrıca mevcut modemimin değiştirilip değişmeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modem değişikliğine gerek olmadığı, bu mod...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize 1000 Mbps fiber, limitsiz, aylık 850 TL’lik internet aboneliği başlattık. Aboneliği yaptırmadan önce özellikle çekim ve hız problemi olur mu diye defalarca sorduk, “Kesinlikle sorun yaşamazsınız” denildi ancak i...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline DSL internet kullanıyordum, hızım 24 Mbps’ye kadardı ve bağlantı hızı ile ilgili hiçbir sıkıntım yoktu. Taahhüdüm bitince bu kez yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde 50 Mbps’ye kadar hız sunan fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğim günden ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps (sözde) limitsiz internet kullanıcısıyım. Modemim henüz 1 yıllık olmasına ve ayrıca sinyal güçlendirici cihaz satın almış olmama rağmen, aylardır internet hızım 45–80 Mbps aralığının üzerine çıkmamaktadır. Tarafıma “kablosuz ağ iyileştirme” adı altında sunulan v...

Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle gündüz 11.00 ile 14.00 saatleri arasında ve akşam 20.00 ile gece 02.00 arasında bağlantı defalarca kesiliyor ve hizmeti s...

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...

24.12.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzce Memur-Sen bölgesindeki tüm Superonline kullanıcılarının da aynı şekilde internetsiz olduğu bilgisine sahibim. Bu süreçte bireysel olarak bir bilgilendirme yapılmadı, sadece Memur-S...

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1776/9 Sokak No:44’te ikamet ediyorum. Bölgedeki birçok öğrenci gibi interneti yoğun olarak kullanıyoruz. Turkcell Superonline fiber internete geçmek istediğimde, gerek resmi sitenizden altyapı sorgulaması yaptığımda gerekse müşteri hizmetlerinizi aradığımda adresimde...