to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Taşıma Gecikmesi Ve Randevu Gelmemesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 19.08.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen fiber internet taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, internetimi kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell ile 3 kez telefon görüşmesi yaptım, her seferinde aciliyet kaydı açıldı ve bugün için randevu verildiği söylendi. Ancak verilen randevu gününde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uygulamada da fiber kurulum talebim ve bayi kanal şikayetlerim hâlâ “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor. Son görüşmemde yeniden şikayet talebi oluşturuldu ve tekrar 24 saat beklemem gerektiği söylendi, fakat bu durum mağduriyetimi uzatmaktan başka bir işe yaramıyor.
Yeni adresimde bir an önce fiber internet hizmetimin kurulmasını ve taşıma işleminin gecikmeksizin tamamlanmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaçıncı şikayetim, kurulum firmanıza da dönüş için irtibat bıraktım. Ne arayan ve ne soran, tam bir pişmanlıksınız
