to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında aciliyet bildirildiği söylendi ancak hiçbir ekip yönlendirilmedi. Son aramamda da “bugün içinde gelirler” denildi fakat yine kimse gelmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri numaram: 12598675. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Acil olarak internet kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü saat 14.00’te kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Kurulum için randevu veren birimin de bu konuda bilgisi yoktu. O birimle görüştüğümde ise bana tekrar yalan beyan verilerek geçiştirildim. Ayn...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 12560874). 13 Eylül Cumartesi günü saat 11:00-13:00 arasında kurulum için geleceğiniz bildirildi, ancak kimse gelmedi ve gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 13:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekipl...
22 Eylül tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için eve gelen olmadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek bekletildim fakat bugüne kadar tarafıma hiçb...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar