Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33846664

20 Gün Kesilen İnternetin Ücreti Neden İade Edilmiyor

profile
Levent
Superonline
03 Ekim 2025 15:28
207

01.09.2025-20.09.2025 tarihleri arasında Manisa/Turgutlu Acarlar Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim 20 gün boyunca tamamen kesikti. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanmadığım günlerin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak faturamda sadece 1 gün internet kullanmadığım gerekçesiyle 15 TL gibi çok düşük bir indirim yapıldı. Oysa 20 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Abone numaram: 11196192. Aylık 585,8 TL ödediğim hizmetten 20 gün boyunca yararlanamadığım için, bu sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım internetin ücretini benden alamazsınız.
Büyük firma olabilirsiniz lakin küçük hesaplar yapıyorsunuz.

Superonline Logo
Superonline
03 Ekim 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Ekim 2025 11:11

Merhaba Levent Bey, Talebiniz ile ilgili 07.10.2025- 11:11' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Ekim 2025 11:38

Merhaba Levent Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Sağlanmıyor, Haksız İptal Bedeli Talebi

profile
Muhammet
Superonline
08 Ağustos 2025 19:32
224

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “acil kodu açılacağı” belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Abone numaram: 110244917017. Taahhüt süre...

5 Gündür Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Enes
Superonline
25 Ekim 2025 19:29
321

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun sadece benim adresimde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve şika...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Kesik İnternet İş Ve Eğitim Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
Selin
Superonline
05 Ağustos 2025 23:32
166

Gaziantep Pancarlı Mahallesi'nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 29.07.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. İlk üç gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Dördüncü, beşinci ve altıncı günlerde arız...

Öne Çıkan Konular
Superonline Fiber İnternet Superonline Fiber İnternet 2025 Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline 2025 Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adres Superonline fatura Superonline geçiş Superonline iade edilecekler
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri