to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Dün mesaj attılar ve hediye 1000 Mbps verdiklerini söylediler. Ancak dünden beri sürekli olarak 80 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve çözüm sunulmadı. İstersem ücretli teknik servis gönderebileceklerini ilettiler. Anlaşılan hediye verdik deyip hız yükseltmeyip servis ücreti almaya çalışacaklar. Güzel düzenek. İvedi şekilde tanımladığınız hızı kullanabilmem için gerekli aksiyonları ücretsiz olarak yapmanızı istiyorum. Aksi halde 1 ay sonra bitecek taahhüdümü bu nedenle yenilemeyeceğimi beyan ve taahhüt ediyorum.
Abone numaram: 5760**65.
Hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Superonline müşterisiyim, 100 Mbps fiber interneti kullanıyorum. Taahhüdün bitmesine son 1 ay kaldı ve Superonline bana 1 ay boyunca 1.000 Mbps paket hediye etti. 1 hafta boyunca takip ettim. Modeme reset de attım. Birçok farklı kanaldan hız testi yaptım. Çok nadir de olsa maksimum 700 Mbp...
29.05.2025 tarihinde Superonline ev hattımı değiştirerek fiber bağlantıya geçti. Teknik ekip bağlantıyı yaptıktan sonra bir hız testi yapalım istedim. Sadece meraktan. Hız testini birkaç kez tekrarladık ve en fazla 10 Mbps hız alabildik. Hattı çeken ekip modemimde arıza olabileceğini ve arıza kaydı ...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım ancak son 2 aydır internet hızımda inanılmaz tutarsızlık var. Her aradığım müşteri temsilcisi düzelttiğini söylüyor ancak işler daha da kötüye gidiyor. 100 Mbps fiber internet hızım var. Ancak ben bu hızın 10-25ini kullanabiliyorum. Aradığım müşteri temsilcileri ...
Superonline’dan yeni taahhüt yaptırmak istedim. 100 Mbps fiber internet için fiyat olarak ilk altı ay 650 TL, sonraki altı ay ise 750 TL teklif edildi. Ancak televizyonlarda ve çeşitli platformlarda 1000 Mbps hızında internetin aynı şartlarda sunulduğu reklamları görüyorum. Fakat müşteri hizmetleriy...
26.11.2024 tarihinde Superonline fiber internetimin paketini yeniledim. 100 Mbps olan paketimin yeni ücreti 520 TL olmuş. 1000 Mbps olan internet ise 620 TL idi. Tabii ki 1000 Mbps olan paketi seçtim fakat paketi aldığım günden beri faydalanabildiğim en yüksek hız 190 Mbps oldu. Konuyu Superonline m...
Yorumlar