to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bireysel kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce yapılandırmama rağmen, şu anda ne borç bilgilerimi ne de kredi kartımı herhangi bir ekranda görüntüleyemiyorum. Kartımın yapılandırma sürecinde gecikmeye düştüğü, bu nedenle kredi kartlarını görüntüleyemeyeceğim söyleniyor; fakat bu durumda ödediğim ve kalan tutarı hiçbir şekilde göremiyorum.
Banka, borcu ödemem için kendi hesabıma IBAN yoluyla havale yapmamı veya hesabıma gelen paranın otomatik olarak çekilmesini istiyor. Ancak bu şekilde ödeme yaparken, hangi aya, hangi tutara, ne kadar faiz veya ana para ödediğime dair detaylı bir borç dökümüne ve ödediğim tutarlara ait dekontlara erişemiyorum. Diğer bankalarda yaptığım kredi kartı yapılandırmalarında borç detaylarımı ve ödemelerimi açıkça görebilirken, yalnızca Yapı Kredi’de bu sorunu yaşıyorum.
Yapı Kredi’den, yapılandırılmış kredi kartı borcumun tüm detaylarını; kalan borç, taksit tutarları, ödeme tarihleri ve bugüne kadar yaptığım ödemelere ait dekontları açık ve şeffaf bir şekilde görebileceğim şekilde paylaşmasını talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımın, en azından sadece görüntüleme ve borç takibi amacıyla da olsa dijital kanallarda yeniden görünür hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi’nin kredi kartı yapılandırma servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde, yapılandırılmış kredi kartı borcumun tamamı olan 367.056,01 TL’yi ödedim. Ödeme işlemim hesap hareketlerimde de açıkça görülmektedir. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hesabımda hâlâ...
Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 24.000 TL olan borcum için müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma yaptım ve bu yapılandırma kapsamında 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Son olarak 1 hafta önce de 5.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Tüm öd...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı yapılandırma iptal işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem şubeye giderek hem de merkezi arayarak defalarca başvurmama rağmen, iptal işlemini bir türlü düzgün şekilde gerçekleştiremiyorlar ve sürekli olarak hesabıma borç çıkarılmaya devam edi...
Yapı Kredi Bankası’nda iki adet kredim bulunmakta. Kredi kartı borcum kısa sürede yapılandırıldı ancak tüketici kredilerimle ilgili olarak 5 gündür net bir bilgi alamıyorum. Tüm işlemleri telefon üzerinden yürüttüm. İlk görüşmemde, 'Henüz yapılandırma ile ilgili bize ulaşan bir şey yok.' denildi. İk...
Yorumlar