Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Erişimim Kesiliyor

ID:33865601

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Erişimim Kesiliyor

Tuna

Superonline

05 Ekim 2025 23:37

1.677

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet erişimim tamamen kesiliyor. Konyaaltı Uncalı bölgesinde yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geçici bir çözüm sunuldu ancak problem kısa süre sonra tekrar etmeye başladı. Hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0553*****74.

Gelişme

06 Kasım 2025 22:14

Antalya Konyaaltı Uncalı bölgesinde Superonline fiber internet kullanıyorum. Altyapı kurulduğundan beri her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Defalarca teknik servis adresime geldi fakat her seferinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler, ancak internet kesintileri devam etti ve gerçek bir çözüm sunulmadı.

Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak sunulmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 09:01

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde olmak üzere, gün içerisinde de sık sık ve saatlerce süren bağlantı kopmaları meydana geliyor. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bu durumun ekipmandan kaynaklanmadığını defalarca kontrol ettim.

Sorunu çözmek için birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Teknik destek ekibi talep etmeme rağmen kimse dönüş yapmadı. Ayrıca, Konyaaltı Uncalı Mahallesi’ne döşenmiş altyapıda ciddi bir sıkıntı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen Turkcell hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Her ay 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

05 Ekim 2025 23:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

09 Ekim 2025 10:27

Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kaydı Sorunu

Yusuf

Superonline

14 Ağustos 2025 01:53

1.190

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Körfez/Kocaeli Mimar Sinan Mahallesi'nde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Özgür

Superonline

16 Eylül 2025 10:25

293

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’daki adresimde, 110134484105 numaralı abone olarak...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Arıza

Hilmi

Superonline

01 Ağustos 2025 23:37

1.687

100 Mbps Superonline Fiber internet hizmetimde, 4 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli belirttikleri saatlerde arızanın giderileceği söy...

Batu sonuçtan hiç memnun değil

24 Saattir Süren Fiber Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Batu

Superonline

13 Ekim 2025 18:44

288

Superonline fiber internet aboneliğimde 24 saattir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Adresim Manisa Yunusemre. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 24 saat içinde dönüş yapılıp sorunun çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 5704**71. Arızanın bir an ...

24 Saattir Süren Fiber Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyeti

Berk

Superonline

01 Ağustos 2025 18:07

142

Superonline Fiber internet aboneliğimde aylardır sürekli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sürekli gidip geliyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak herhangi bir kalı...

surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-dusuklugu-magduriyeti-1.jpg