Superonline Fiber İnternet fiber kutusu

19 Kasım’da Turkcell Superonline’ın Uçuran Paket 1000 Mbps internet ve sonradan eklenen TV Plus hizmeti için Barbaros Mahallesi Subaşı Sokak Çilem Apartmanı 6/7 adresime satış temsilcileri kapıma gelerek abonelik yaptılar. Satış esnasında 1000 Mbps fiber internet alacağım, TV Plus da verileceği söyl...

Konu: Fiber İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi ve Sorunun Çözülememesi hakkında Şikayet 4 Kasım tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başlatıldı ancak o tarihten bu yana internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim gün içinde sürekli kesiliyor, teknik ekip gelip i...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca ilçesinde Superonline ev fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Binamıza Superonline fiber hattı çekilmiş durumda olmasına rağmen, modem bağlantısı için gelen servis yetkilisi binada bağlantı kutusu montajı olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremedi. Madem bi...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi üzerindeki binamızda Superonline fiber internet hizmeti almak istiyoruz. Binaya fiber kutusu yerleştirildi ve 2 yıl önce merdivenlere oluklar ile delikler açıldı, ancak dairelere kablolama bir türlü yapılmadı. Defalarca çağrı mer...

27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...

28.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda tekrar bir bağlantı hatası yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; bina içerisinde yetersiz Superonline fiber bağlantı kutusu olduğu için gelen görevli, bizim bağlantı kablomuzu çıkarıp başkasının kablosunu takmış ve sonras...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür İstanbul Başakşehir’deki adresimde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı: 186502681). Ancak bana, genel merkezden dönüş yapılacağı söylendi fa...

Superonline fiber internet hattımın nakli için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı belirtilerek hattım iptal edildi ve modemleri teslim ettim. Ancak yeni taşındığım Halitpaşa Mahallesi 104. Sokak Rüzgar Evleri b Blok No:8 Daire:8 Mudanya/Bursa adresinde in...

Yaklaşık 15 yıldır Superonline abonesiyim. Hem aile evinde hem de kendi evime taşındıktan sonra Superonline fiber internet hizmetini kullanmaya devam ettim. Şu anda İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi Zambak Apartmanı No:**adresinde oturuyorum ve 100 Mbit fiber internet paketine sahibim. Müşteri num...

02.09.2025 tarihinde şehir dışına taşındığım için mevcut Turkcell fiber ve TV+ kutulu internet aboneliğimi yeni adresime taşıttım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana VDSL paketi sunuldu ve kabul ettim. Seçtiğim paketin içinde yine TV+ hizmeti vardı. Kurulum için gelen personel sadece es...

Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ekim günü saat 14:00'ten itibaren internete erişimim yok. Modemimde alarm ışığı yanıyor. Yaptığım incelemede, ikamet ettiğim binanın girişindeki fiber kutusunun değiştirildiğini ve yenisinin konduğunu gördüm. Ancak yeni kutuya fiber bağlantım yapılmamış ve ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetinin binamıza getirilmesini bekliyoruz. Defalarca başvuru yaptık ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Bize 3 ay içerisinde altyapının getirileceği ve teknik ekibin binamıza gözlem için geleceği söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve i...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün, okuma yazma bilmeyen 6 yaşındaki oğlum, Turkcell uygulamasında yanlışlıkla tarife yenileme işlemi yapmış. Bu işlem sonucunda 650 TL olan faturam 1100 TL'ye yükseldi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez gör...

1 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sosyal medya uygulamalarında donmalar oluyor, videolar yüklenmiyor ve akış yenilenmiyor. 1000 Mbps hızında bir internet kullanıyormuş gibi hissetmiyorum. Ayrıca kablolu bağlantıda da yük...

10 yıldan fazladır. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Binamızın altyapısı oldukça eski ve bu nedenle sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Geçen hafta üç gün boyunca tamamen internetimiz kesildi, çevremizde...

6 ay önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu mağaza müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumdan bu yana Kayışdağı Mahallesi Küçük Hakanlar Sokak adresinde fiber kutusunun takılması için herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse benimle ilgilenmedi. Sürekli beklememe rağ...

Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe Mahallesi Şenyüz Sokak’ta bulunan binamın önüne kadar Superonline fiber optik kutusu getirilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır fiber hattı binamıza taşınmamıştır. Defalarca kayıt açmama ve müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşmeme rağmen, her seferinde “en kısa süre...

Yaklaşık iki ay önce evimin bulunduğu sokağa Turkcell tarafından fiber altyapı döşendi ve Superonline broşürleri dağıtıldı. Broşürdeki numarayı arayarak 1000Mbps internet için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum günü belirlendi. Belirlenen gün ekip geldi, ancak kablolar apartmana gelmiş olmasına ra...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Düzce Merkez Bahçeşehir’de kurulum için gelen teknik ekip, cihazları aceleyle kurup herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Kurulum sırasında eski TTNET modemim aktif olduğu için birkaç gün boyunca internetim sorunsuz çalıştı. Ancak TTNET aboneli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Tuzla Yayla Mahallesi’ne taşınmadan bir hafta önce abone oldum ve taşınacağım güne kurulum randevusu aldım. Randevu günü ekipler geldiğinde port arızası olduğu ortaya çıktı ve başvurum iptal edildi. Komşularım da bu arızanın uzun süredir devam ettiğin...