to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Binamıza Fiber Hat Çekilmemesi
Uzun yıllardır Superonline fiber altyapısının binamızın önünde olmasına rağmen, binamıza hat çekilmediği için fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Yaklaşık 4–5 senedir bu durum aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmamıza rağmen tarafımıza somut bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çalışma başlatılmadı. Sadece telefonla kayıt oluşturuluyor, sonrasında ne arayan oluyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor.
Binamızın hemen önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, bina içine hat çekilerek abonelik imkanının sağlanmasını talep ediyoruz. Binamızda en az 5 kişi net olarak Superonline fiber internet abonesi olmak istiyor. Gerekli keşif ve altyapı çalışmalarının bir an önce yapılarak binamıza fiber hattın çekilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman döneceksiniz acaba?
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
