İzmir Çiğli'de Superonline Fiber Kesintileri Günlük İşleri Aksatıyor

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde düzenli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir buçuk güne yakın süreyle internetim tamamen gidiyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatır hale geldi. Kesinti yaşandığında fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgemizdeki çalışma sebebiyle oluştuğu söyleniyor ancak bu açıklama aylar geçmesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesini açıklamıyor. İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgemizde bu kadar sık ve uzun süren kesinti yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell Superonline’dan bölgemizdeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, çalışmalar varsa da planlamanın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapılmasını ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.