Superonline Fatura ücret

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz-Ağustos aylarında, ödenmemiş faturam olduğu dönemde internet hızım bilgim dışında düşürüldü ve sonraki ay faturama 200 TL ek ücret yansıtıldı. Toplamda 776,60 TL fatura ödedim. Müşteri numaram: 69529516. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11683632). İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Son 3 aydır internet bağlantım neredeyse her ayın 15 günü sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Superonline fiber internet hizmeti kapsamında 25 Mbps hızında, aylık 290 TL tutarındaki paketi kullanıyordum. Paketimin taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bir anda 1209,30 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde internet dondurma işlemi yaptım. İlk aradığımda günlük 3₺ ücret ödeyeceğim söylendi, ancak daha sonra bu tutarın 5₺'ye çıktığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, Nisan ayındaki dondurma işlemimi göz önünde bulundurarak 3₺ dediğini, ancak şimdi zam geld...

Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemimi zamanında teslim etmeme ve teslimatın eksiksiz olarak gerçekleştiğine dair hem teslim belgemin hem de Superonline’dan gelen "Cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır." ...

Turkcell Fiber 200 Mbps Uçuran paketine İzmir Bornova’da abone oldum. Abonelik öncesinde bana ilk yıl 450 TL, ikinci yıl ise 550 TL olarak fiyat verildi ve 12+12 ay taahhütle anlaşma yaptık. Ancak son ay gelen faturamda 450 TL paket ücreti dışında, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ...

09.08.2025 tarihinde, Superonline 35 Mbps'e kadar hızda ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl 12 ay için aylık 390 TL ödediğim sözleşmemin bitmesine 36 gün kalmıştı. Turkcell tarafından telefonla aranıp taahhüdümü yenilemem istendi, o an kabul etmedim...

Superonline Fiber Ev İnterneti abonesiyim. “Online’a Özel 3 Ay Ödemesiz” kampanyasından yararlandım ve Mayıs, Haziran, Temmuz 2025 aylarında fatura çıkmaması gerekiyordu. Ancak Temmuz 2025 faturamda 480 TL’lik ücret yansıtıldı. Fatura detayımda, taahhütlü tutar olarak 1500 TL görünüp, 1000 TL indiri...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps tarifemde müşteri hizmetlerinin aramasıyla yapılan tarife değişikliğinde, ilk ay ücretsiz kullanım ve sonraki 11 ay boyunca belirli bir ücret ödeme şartıyla sözlü olarak anlaşma sağladım. Tekrar sormama rağmen, net şekilde ilk ay ücret alınmayacağı belirtildi. Anca...

Turkcell Superonline 50 Mbps tarifemi kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihli faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında yer alan bu ek ücretin neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum....

Superonline son faturamı ödemeyi unuttuğum içim SMS gelmişti hızınız düşürüldü diye. Bende SMS'ten hemen sonra ödemeyi gerçekleştirdim. Faturam geldiğinde Yeniden Hızlandırma Bedeli 200 TL ve ayrıca gecikme faizi eklendiğini fark ettim. Yeniden hızlandırırken nasıl bir emek harcadınız acaba. Mesela ...

Turkcell Superonline 50 MB interneti her şey dahil 690 TL yeni müşteri olarak mayıs 2025 sonunda kaydoldum. İlk ayki faturamı ödeme yöntemi olarak daha yeni oturtmam sebebiyle 10 gün gecikmeli yatırmışım ki o da müşteri numarasını bilmediğim için müşteri hizmetlerini aramam sonrası sistemi anlamakla...

Turkcell Superonline 50 Mbps online 2 ay ücretsiz internet paketi aldım, daha 6 gün oldu. Ayın 11’ine, yani 14 günlük bir fatura sürpriz şekilde çıkarılmış. Kampanyanın görselinde bahsedilmeyen bir ücret fatura ediliyor. 2 ay ücretsiz denilen kampanya aldatmacası ve insanları yanıltıcı reklam ile ka...

Turkcell Superonline ev internetimin taahhüdü 29.07.2025 tarihinde bitiyordu. Kullandığım 50 Mbps internet için mevcut ücretim 450 TL iken, taahhüt sonrasında aynı paket için aylık 690 TL talep edildiği için farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak zorunda kaldım. 29 Temmuz gecesi FixNet’e geç...

5205**68 numaralı Turkcell Superonline Aboneliğimi taşındığım adreste Fiber Altyapı olmadığından kaynaklı haklı olarak feshettim. Fatura Ödemelerim otomatik ödeme talimatından kaynaklı 2.100 TL olan modem ücretimi kredi kartından ödemesi gerçekleşti. 14.07.2025 tarihinde Cellnet İstanbul Ecm adlı Su...

Turkcell Superonline’a 12 aylık taahhütle “Online Özel: İlk 2 Ay Ücretsiz” kampanyasıyla internet aboneliği başlattım. Müşteri No: 12320880 Abonelik Başlangıcı: 21 Nisan 2025 Ancak iki aylık dönemde aşağıdaki tutarlar fatura edildi: • 1. Ay: 64,10 TL • 2. Ay: 196,10 TL Toplam: 260,20 TL Üstel...

Superonline Faturama 200 TL "Yeniden Hızlandırma" Bedeli Haksız Yansıtıldı! > Haziran 2025 faturamda 200 TL "Yeniden Hızlandırma Bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca aynı faturada 14,32 TL gecikme faizi de tahsil edilmiş. Aynı gecikmeye bağlı olarak hem faiz alıp hem de "hız yeniden verildi...

Superonline taahhüdüm 20.07.2025 tarihinde bitti ve bugün, 21.07.2025 tarihinde abone numaram 12122655 ile 290 TL olan faturam 485 TL olmuş. 7 dakikada bana neredeyse 200 TL fazla ücret yansıtılmış. Superonline, bu konu hakkında neden bilgi vermiyor? Neden 3-4 dakika için 200 TL ödüyorum? Konu hakkı...

Turkcell Superonline, internet hızını yavaşlatma ve sonrasında yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek masrafı faturama yansıttı. Bir günlük fatura ödeme gecikmesi nedeniyle bu masrafın yansıtıldığını belirtiyorlar. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek ist...

Superonline Faturama 200 TL "Yeniden Hızlandırma" Bedeli Haksız Yansıtıldı! > Haziran 2025 faturamda 200 TL "Yeniden Hızlandırma Bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca aynı faturada 11,63 TL gecikme faizi de tahsil edilmiş. Aynı gecikmeye bağlı olarak hem faiz alıp hem de "hız yeniden veril...