to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir ciddi bir altyapı sorunu yaşıyorum. İnternetim Şubat ayının sonlarında tamamen kesildi ve dün itibarıyla ancak geri geldi. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen bugün tarafıma 804,8 TL tutarında fatura gönderildi ve bu duruma gerçekten anlam veremiyorum.
Kesinti süresi boyunca defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda yalnızca “gelip bakacağız” denilerek oyalanmam dışında somut bir çözüm sunulmadı, bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. Buna rağmen sanki hizmet sorunsuzca verilmiş gibi tam tutarda fatura çıkarılması beni mağdur etti.
Müşteri numaram 68421041 olup, kullanmadığım dönem için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. İnternetin çalışmadığı bu yaklaşık bir aylık süre için faturanın iptal edilmesini veya bu döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Kandıra Cebeci Mahallesi Mine Sokak’taki adresimde, bu akşam (08.11.2025) saat 19:10’dan itibaren internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “genel arıza var” deniliyor ve süreçle ilgili hiçbir detay veya tahmini...
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimiz daha yeni değiştirilmiş olmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor, internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Çocuklarımın sınav haftasında internete en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde ya...
Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde 26 Kasım’dan itibaren yalın internetten fiber internete geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. 27 Kasım’dan itibaren ise her gün Superonline tarafından “başvurunuz iptal edildi” şeklinde mesajlar aldım. Buna rağmen her aradığımda...
Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir internet hizmeti alamıyorum. Adresim Kocaeli ili Derince ilçesi Yenikent Mahallesi’nde bulunuyor ve bu süre boyunca evde hiç internet yok. Abone numaram 63180922’dir. Perşembe akşamından itibaren def...
Yorumlar