Superonline Aboneliği İptal Edilmesine Rağmen Devam Eden Faturalandırma Ve 690 TL İade Talebi

Ocak ayında farklı bir sağlayıcıya geçerek Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmama rağmen, üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura kesilmesine ve tahsilat yapılmasına devam etmektedir. Bu süreçte toplamda yaklaşık 690 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Faturalar, Ankara’daki adresim için ve 7045399608 numaralı abonelik üzerinden kesilmektedir. Durumu düzeltmek ve aboneliğimin gerçekten iptal olup olmadığını kontrol ettirmek için Superonline’ın online işlem merkezini ve müşteri hizmetlerini kullanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım.

Yeni bir eve ve farklı bir internet sağlayıcısına geçmiş olmama rağmen Superonline’ın hâlâ benden ücret tahsil etmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan haksız yere tahsil edilen yaklaşık 690 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve 7045399608 numaralı aboneliğimin hiçbir ek bedel yansıtılmadan derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.