to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Yüksek Fatura Ücretleri
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem Ocak ayında bitmiş olmasına rağmen, taahhüdün sona erdiğine dair ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hizmet devam etti ve Ocak ve Şubat ayları için benden sırasıyla 2.145 TL ve 2.185 TL gibi çok yüksek tutarlarda fatura tahsil edildi.
Taahhüdümün bittiğini bana Superonline’ın bildirmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben fark edince kendim arayarak taahhüdümü yeniledim. Bu süre zarfında yüksek tarifeden ücretlendirildiğim için mağdur oldum.
Superonline’dan talebim, Ocak ve Şubat aylarında ödediğim bu yüksek bedellerin, taahhütlü tarifem üzerinden olması gereken Tutarla arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi veya sonraki faturalarıma indirim olarak yansıtılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.03.2026 15:37'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır aramadınız direk SMS geldi. Arama yapmadığınız gibi bir de başınızdan savıyorsunuz.
